Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Kontak dan eskalasi
Anda memiliki manajer pengiriman layanan cloud (CSDM) yang ditunjuk yang memberikan bantuan konsultasi di seluruh AMS Accelerate, dan memiliki pemahaman terperinci tentang kasus penggunaan dan arsitektur teknologi Anda untuk lingkungan terkelola. CSDMs bekerja dengan manajer akun, manajer akun teknis, arsitek cloud AWS Managed Services (CAs), dan arsitek solusi AWS (SAs), sebagaimana berlaku, untuk membantu meluncurkan proyek baru dan memberikan rekomendasi praktik terbaik di seluruh proses pengembangan dan operasi perangkat lunak. CSDM adalah titik kontak utama untuk AMS. Tanggung jawab utama CSDM Anda adalah:
Atur dan pimpin pertemuan tinjauan layanan bulanan dengan pelanggan.
Berikan detail tentang keamanan, pembaruan perangkat lunak untuk lingkungan dan peluang untuk pengoptimalan.
Juara persyaratan Anda termasuk permintaan fitur untuk AMS Accelerate.
Menanggapi dan menyelesaikan permintaan pelaporan penagihan dan layanan.
Memberikan wawasan untuk rekomendasi optimalisasi keuangan dan kapasitas.
