Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Lihat jadwal agen di ruang kerja agen di Amazon Connect
Jika organisasi Anda menggunakan fitur peramalan, perencanaan kapasitas, dan penjadwalan Amazon Connect, Anda dapat melihat jadwal Anda di ruang kerja agen.
Lengkapi langkah-langkah berikut untuk melihat jadwal Anda di ruang kerja agen.
-
Masuk ke ruang kerja agen menggunakan URL yang diberikan admin Anda (misalnya,
https://[instance name].my.connect.aws/ccp-v2/). -
Pilih ikon Kalender pada bilah navigasi aplikasi untuk meluncurkan penampil manajer jadwal staf. Jika tidak, penampil manajer jadwal staf diluncurkan secara otomatis.
Gambar berikut menunjukkan jadwal sampel di ruang kerja agen.
Anda dapat melihat tampilan harian atau mingguan dari jadwal Anda.
