View a markdown version of this page

Seberapa sering metrik real-time di-refresh di Connect Customer - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Seberapa sering metrik real-time di-refresh di Connect Customer

Data dalam laporan metrik real-time diperbarui sebagai berikut:

  • Halaman Real-time metrik diperbarui setiap 15 detik, selama halaman aktif. Misalnya, jika Anda memiliki beberapa tab yang terbuka di browser Anda dan menavigasi ke tab yang berbeda, halaman metrik real-time tidak akan diperbarui sampai Anda kembali ke tab tersebut.

  • Metrik seperti Aktif dan Keter sediaan menyegarkan saat aktivitas terjadi, dengan penundaan sistem kecil untuk memproses aktivitas.

  • Agen mendekati metrik real-time, seperti Mis sed dan O cc upancy, menyegarkan saat aktivitas terjadi, dengan sedikit penundaan untuk pemrosesan.

  • Metrik kontak mendekati real-time diperbarui sekitar satu menit setelah kontak berakhir.