Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Daftar antrian yang dikelompokkan berdasarkan profil routing di Connect Customer
Topik ini menjelaskan cara menampilkan daftar antrian yang diatur berdasarkan profil routing di pusat kontak Connect Customer Anda.
-
Di situs web Connect Customer admin, pilih Analytics dan optimasi, Real-time metrik, An trian.
-
Akses menu Pengaturan: cari dan pilih ikon “Pengaturan”.
-
Di menu Pengaturan, pilih tab Pengel ompokan.
-
Pilih opsi An trian dikelompokkan berdasarkan profil routing.
-
Pilih Terapkan untuk menerapkan perubahan Anda.
Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, antrian Anda akan ditampilkan dikelompokkan berdasarkan profil routing yang terkait.
