Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Kiat untuk menghindari masalah saat memindahkan agen di instans Connect Customer di seluruh Wilayah
-
Setiap kali Anda memperbarui distribusi lalu lintas untuk agen, pastikan juga memperbarui distribusi lalu lintas untuk kontak suara masuk. Jika tidak, Anda mungkin berakhir dalam situasi di mana satu Wilayah membebani agen sementara yang lain berat pada lalu lintas telepon.
-
Sebelum mengaitkan pengguna ke grup distribusi lalu lintas, pastikan nama pengguna yang sama ada di instance sumber dan replika Connect Customer. Jika tidak, ketika Anda mengaitkan pengguna ke grup distribusi lalu lintas tetapi pengguna dengan nama pengguna tidak ada di Wilayah replika, Anda akan mendapatkan
InvalidRequestExceptionkesalahan. -
Anda harus memanggil AssociateTrafficDistributionGroupUser API untuk mengaitkan agen ke grup distribusi lalu lintas di Wilayah sumber. Jika Anda mencoba melakukan ini saat berada di Wilayah replika, Anda akan mendapatkan
ResourceNotFoundExceptionkesalahan.
