Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Memetakan objek Zendesk ke profil standar di Connect Customer Profiles
Topik ini mencantumkan bidang mana di objek Zendesk yang dipetakan ke bidang di profil standar di Profil Pelanggan.
Zendesk-users objek
Berikut ini adalah daftar semua bidang dalam Zendesk-users objek.
-
id
-
url
-
external_id
-
Email
-
aktif
-
chat_only
-
customer_role_id
-
role_type
-
detail
-
last_login_at
-
tempat
-
locale_id
-
moderator
-
catatan
-
hanya_private_comments
-
default_group_id
-
telepon
-
shared_phone_number
-
foto
-
restricted_agent
-
peran
-
bersama
-
tag
-
tanda tangan
-
tergantung
-
ticket_restriction
-
time_zone
-
two_factor_auth_enabled
-
user_fields
-
diverifikasi
-
laporan_csv
-
dibuat_at
-
updated_at
Memetakan pengguna Zendesk ke profil standar
Subset bidang di peta Zendesk-users objek ke profil standar di Profil Pelanggan. Tabel berikut mencantumkan bidang mana yang dapat dipetakan dari Zendesk-users objek ke profil standar.
| Zendesk-users bidang sumber | Bidang target profil standar |
|---|---|
|
id |
Attributes.ZendeskUserId |
|
external_id |
Attributes.ZendeskExternalId |
|
|
EmailAddress |
|
telepon |
PhoneNumber |
Data Zendesk-users pelanggan dari objek Zendesk dikaitkan dengan profil pelanggan Connect Customer menggunakan indeks berikut.
| Nama Indeks Standar | Zendesk-user bidang sumber |
|---|---|
|
_zendesk UserId |
Id |
|
_zendesk ExternalId |
external_id |
Misalnya, Anda dapat menggunakan _zendeskUserId dan _zendeskExternalId sebagai nama kunci dengan SearchProfilesAPI untuk menemukan profil pelanggan Connect Customer. Anda dapat menemukan Zendesk-users objek yang terkait dengan profil pelanggan tertentu dengan menggunakan ListProfileObjectsAPI dengan ProfileId dan ObjectTypeName disetel keZendesk-users.
