View a markdown version of this page

Model AI dan pemrosesan data untuk bantuan manajer - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Model AI dan pemrosesan data untuk bantuan manajer

Bantuan manajer dibangun di atas model pondasi di Amazon Bedrock. Ini menggunakan model dasar untuk menafsirkan pertanyaan yang ditulis dalam bahasa sederhana, mengidentifikasi metrik yang relevan, mengambil data, dan menghasilkan tanggapan.

penting

Meskipun tanggapan didasarkan pada data dalam contoh Anda, AI-generated tanggapan mungkin mengandung ketidakakuratan. Selalu validasi wawasan penting terhadap laporan dan dasbor Connect Customer Anda.

Cross-Region kesimpulan

Bantuan manajer menggunakan inferensi lintas wilayah untuk memilih Wil AWS ayah optimal untuk memproses data Anda. Cross-Region inferensi meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memaksimalkan sumber daya yang tersedia dan ketersediaan model. Jika Anda tidak ingin data Anda diproses di Wilayah selain yang Anda pilih, hubungi AWS Dukungan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Meningkatkan throughput dengan inferensi lintas wilayah di Panduan Pengguna Amazon Bedrock.

AI yang bertanggung jawab

  • Ini mewarisi deteksi penyalahgunaan otomatis dari Amazon Bedrock.

  • Pagar pembatas mencegah pembentukan konten berbahaya atau di luar topik.

  • Tanggapan didasarkan pada data metrik di instans Connect Customer Anda.

  • Arsitektur read-only mencegah modifikasi yang tidak diinginkan pada instance Anda.