Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mem-port nomor telepon ke Connect Customer?

Jumlah waktu yang diperlukan untuk nomor port tergantung pada negara, kompleksitas permintaan, jenis dan jumlah nomor yang di-porting, dan operator Anda saat ini. Operator telekomunikasi juga mungkin menerapkan hari pemblokiran porting karena hari libur dan pemeliharaan jaringan. Karena itu, Connect Customer mengharuskan permintaan porting dibuka beberapa bulan sebelum tanggal go-live yang tertunda.

Untuk daftar negara dan jendela portabilitasnya, lihatPersyaratan wilayah untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Connect Customer.

Di dalam AS dan Kanada

Nomor telepon di AS atau Kanada biasanya membutuhkan waktu antara dua hingga empat minggu untuk diport, setelah portabilitas nomor telepon telah diverifikasi, dan semua dokumen yang diperlukan diserahkan dengan benar ke operator.

Di luar Amerika Serikat dan Kanada

Nomor telepon di luar AS dan Kanada membutuhkan antara dua hingga enam bulan untuk menyelesaikan proses porting penuh. Hal ini mencakup:

Setelah semua dokumen diverifikasi oleh penyedia yang kehilangan, penyedia yang kehilangan dan penyedia layanan Connect Customer akan menjadwalkan tanggal yang disepakati bersama untuk mem-port nomor ke Connect Customer.

Apa yang mempengaruhi jadwal porting?

Garis waktu porting dapat berdampak negatif ketika informasi yang salah diberikan pada Letter of Authorization (LOA) yang diperlukan. Hal ini menyebabkan LOA ditolak dan mengatur ulang garis waktu porting.

Port banyak nomor di beberapa negara atau operator

Permintaan porting yang kompleks memiliki jadwal mereka sendiri. Garis waktu yang dibahas di tempat lain dalam topik ini tidak berlaku untuk permintaan porting yang kompleks.

Permintaan porting kompleks untuk lebih dari 10 rentang angka yang berbeda atau 10 lokasi berbeda dianggap sebagai proyek dan memerlukan koordinasi lanjutan dengan tim AWS Akun Anda. Jika Anda adalah pelanggan Bisnis atau Perusahaan, hubungi Connect Customer Solutions Architect (SA) atau Technical Account Manager (TAM) Anda untuk bantuan dalam merencanakan porting nomor Anda.

Untuk membantu membuat proses semulus mungkin, kumpulkan informasi berikut sebelum mengirimkan permintaan porting:

Bisakah saya memilih tanggal port?

Tergantung pada negara dan operator yang terlibat, Anda mungkin dapat memilih tanggal dan waktu porting. Namun, dalam kebanyakan kasus, operator yang kalah memilih tanggal dan waktu dan mengkomunikasikannya kepada Connect Customer berdasarkan jadwal mereka.

Jika Anda memiliki tanggal dan waktu tertentu yang ingin Anda minta, berikan informasi dalam kasus dukungan Anda. Kami akan bekerja sama dengan operator kami untuk menentukan apakah mereka dapat mendukung tanggal dan waktu yang diminta.