View a markdown version of this page

Dapatkan dan simpan alamat fisik agen yang telah divalidasi di instans Connect Customer - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Dapatkan dan simpan alamat fisik agen yang telah divalidasi di instans Connect Customer

Langkah pertama dalam menyiapkan E911 untuk instans Connect Customer Anda adalah mendapatkan dan menyimpan alamat fisik agen yang divalidasi. Ilustrasi berikut menunjukkan proses untuk menyimpan alamat.

Connect Customer E911 proses penyimpanan alamat.

  1. Karena agen mungkin bekerja dari lokasi yang berbeda (misalnya, gedung perkantoran, rumah, atau kedai kopi), sangat penting bahwa alamat yang paling baru divalidasi diteruskan bersama dengan panggilan keluar darurat.

    1. Simpan alamat yang divalidasi saat Anda pertama kali menyiapkan agen di Connect Customer, berdasarkan lokasi agen yang biasa.

    2. Minta agen untuk memperbarui alamat mereka di awal shift mereka untuk membantu memastikan bahwa panggilan keluar darurat memiliki alamat terbaru mereka.

    3. Periksa alamat terhadap database alamat jalan yang valid (Master Street Address Guide).

  2. Gunakan Amazon Chime API Validatee911Address. API ini memvalidasi dan mengembalikan alamat fisik yang divalidasi.

  3. Gunakan CreateProfileatau UpdateProfileAPI untuk menyimpan alamat yang divalidasi di Connect Customer Profiles.

    catatan

    Kami merekomendasikan penggunaan CreateProfile ketika diperlukan untuk menambahkan alamat yang divalidasi pertama kali. Setelah itu, gunakanUpdateProfile.