View a markdown version of this page

Mendapatkan dan simpan alamat fisik agen yang divalidasi di instans Connect Customer Anda - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Mendapatkan dan simpan alamat fisik agen yang divalidasi di instans Connect Customer Anda

Langkah pertama dalam menyiapkan E911 untuk instans Connect Customer Anda adalah mendapatkan dan menyimpan alamat fisik agen yang divalidasi. Ilustrasi berikut menunjukkan proses untuk menyimpan alamat.

Hubungkan proses penyimpanan alamat E911 Pelanggan.

  1. Karena agen mungkin bekerja dari lokasi yang berbeda (misalnya, gedung perkantoran, rumah, atau kedai kopi), sangat penting bahwa alamat yang paling baru divalidasi diteruskan bersama dengan panggilan keluar darurat.

    1. Simpan alamat yang divalidasi saat pertama kali menyiapkan agen di Connect Customer, berdasarkan lokasi agen yang biasa.

    2. Minta agen untuk memperbarui alamat mereka di awal shift mereka untuk membantu memastikan bahwa panggilan keluar darurat memiliki alamat terbaru mereka.

    3. Periksa alamat terhadap database alamat jalan yang valid (Master Street Address Guide).

  2. Gunakan Amazon Chime API valid ateE911Address. API ini memvalidasi dan mengembalikan alamat fisik yang divalidasi.

  3. Gunakan UpdateProfile API CreateProfile or untuk menyimpan alamat yang divalidasi di Connect Customer Profiles.

    catatan

    Sebaiknya gunakan CreateProfile saat diperlukan untuk menambahkan alamat yang divalidasi pertama kali. Setelah itu, gunakanUpdateProfile.