Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Aktifkan pembuatan bot dan analitik di Connect Customer
Selesaikan langkah-langkah berikut untuk memungkinkan pengguna membuat bot Amazon Lex di situs web Connect Customer admin dan melihat metrik tentang kinerja bot.
Pengguna tidak dapat mengedit bot LEX V1 atau bot lintas wilayah dari dalam Connect Customer.
-
Pilih instans Connect Customer yang ingin Anda integrasikan dengan bot Amazon Lex Anda.
-
Pada menu navigasi, pilih Flows.
-
Pilih Aktifkan Manajemen Lex Bot di Connect Customer dan Aktifkan Bot Analytics dan Transkrip di Connect Customer, lalu Simpan.
catatan
Jika Anda sudah memiliki Kebijakan Kontrol Layanan (SCP) yang ada yang memblokir akses ke Lex, Connect Customer menghormati kebijakan tersebut dan tidak mengaktifkan fitur Manajemen dan Analisis Bot. Namun, jika Anda menerapkan kebijakan SCP tersebut setelah Anda mengaktifkan fitur ini, mereka tidak akan dihormati. Dalam hal ini, Anda harus menonaktifkan fitur ini.
Connect Customer menampilkan peran layanan dan nama peran terkait layanan yang digunakannya. menggunakan kebijakan berbasis sumber daya Amazon Lex untuk melakukan panggilan ke bot Amazon Lex Anda. Saat Anda mengaitkan bot Amazon Lex dengan instans Connect Customer Anda, kebijakan berbasis sumber daya pada bot diperbarui untuk memberikan izin Connect Customer untuk memanggil bot.
Untuk informasi selengkapnya tentang kebijakan berbasis sumber daya Amazon Lex, lihat kebijakan dalam Resource-based Amazon Lex V2 di Panduan Pengembang Amazon Lex V2.
-
Tetapkan izin profil keamanan berikut kepada pengguna yang perlu membuat dan mengelola bot dan analitik bot:
-
Saluran dan Alur - Bot - Lihat, Edit, Buat izin
-
Analisis dan Optimasi - Metrik historis - Izin akses
-
