Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Mengalir data di danau data Connect Customer
Tabel berikut berisi data aliran.
Acara alur kontak
Nama tabel: contact_flow_events
Deskripsi: Merekam peristiwa eksekusi alur kontak, melacak traversal aliran termasuk stempel waktu awal dan akhir, hasil aliran, dan transisi antara arus dan antrian.
Kunci utama: event_id, instance_id
Kunci partisi: start_timestamp (harian)
Bergabung kunci:
instance_id— Bergabung ke semua tabelcontact_id— Bergabung dengan Catatan Kontak, Catatan Statistik Kontak, Lensa Kontak, Catatan Evaluasi Kontakflow_resource_id— Bergabung untuk mengalirkan data konfigurasinext_queue_resource_id— Bergabung dengan Catatan Kontak (asqueue_id), Catatan Statistik Antrian Agen (as)queue_id
| Kolom | Jenis | Deskripsi | |
|---|---|---|---|
| instance_id | string | Pengidentifikasi instans Connect Customer. Anda dapat menemukan ID instans di Amazon Resource Name (ARN) instance. | |
| event_id | string | ID kontak saat berinteraksi dengan aliran. | |
| aws_account_id | string | ID akun AWS yang memiliki kontak. | |
| instance_arn | string | ARN dari instance Connect Customer. | |
| contact_id | string | ID kontak dalam catatan kontak. | |
| flow_resource_id | string | Id Aliran | |
| module_resource_id | string | Id Modul | |
| resource_version | string | Versi aliran kontak yang digunakan. | |
| resource_type | string | Bisa berupa aliran atau modul. | |
| saluran | string | Metode yang digunakan untuk menghubungi pusat kontak Anda: SUARA, OBROLAN, TUGAS, EMAIL. | |
| start_timestamp | Stempel waktu | Tanggal dan waktu acara mulai di unix epoch, UTC | |
| end_timestamp | Stempel waktu | Tanggal dan waktu acara akhir di unix epoch, UTC. | |
| next_flow_resource_id | string | Aliran kontak berikutnya ResourceID. | |
| next_queue_resource_id | string | Antrian berikutnya ResourceId. | |
| next_resource_type | string | Itu bisa berupa aliran atau antrian. | |
| flow_language_version | string | Versi bahasa aliran. | |
| flow_outcome | string | Ini akan berisi hasil yang ditentukan sistem dan kustom. | |
| sub_tipe | string | Bidang ini dapat digunakan untuk menampilkan subtipe saluran. Misalnya, sambungkan:Panduan atau sambungkan:SMS atau sambungkan:Email. | |
| flow_type | string | Connect Customer mencakup satu set sembilan jenis aliran. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pilih jenis aliran. | |
| initiation_method | string | Setiap kontak di pusat kontak Connect Customer Anda dimulai dengan salah satu metode berikut: Inbound, Outbound, Transfer, Callback, API, Transfer Antrian, Disconnect. | |
| resource_published_timestamp | Stempel waktu | Tanggal “Penciptaan” atau “revisi” dari aliran itu sendiri. | |
| data_lake_last_processed_timestamp | Stempel waktu | Timestamp, yang menunjukkan terakhir kali data lake memproses catatan. Ini dapat mencakup transformasi dan pengurukan. Bidang ini tidak dapat digunakan secara andal untuk menentukan kesegaran data. |
Connect hasil eksekusi kasus uji
Nama tabel: connect_test_case_execution_results
Deskripsi: Menyimpan hasil eksekusi kasus uji termasuk status, hasil, alasan kegagalan, dan kontak terkait untuk otomatisasi pengujian Connect.
Kunci utama: connect_test_case_resource_arn, connect_test_case_execution_start_timestamp, connect_test_case_execution_id
Kunci partisi: connect_test_case_execution_start_timestamp (harian)
Bergabung kunci:
instance_id— Bergabung ke semua tabelconnect_test_case_associated_initial_contact_id— Bergabung ke Rekaman Kontak (ascontact_id)connect_test_case_initiating_flow_id— Bergabung ke Acara Alur Kontak (asflow_resource_id)
| Kolom | Jenis | Deskripsi | |
|---|---|---|---|
| instance_id | string | Ya | Pengenal instans Amazon Connect |
| instance_arn | string | Ya | ARN dari instans Amazon Connect. |
| aws_account_id | string | Ya | ID akun AWS yang memiliki kontak. |
| connect_test_case_resource_id | string | Tidak | Kunci Primer - ARN dari Kasus Uji. |
| connect_test_case_resource_name | string | Ya | Nama Test Case. |
| connect_test_case_execution_start_timestamp | timestamp | Tidak | Primary Key - Waktu mulai eksekusi simulasi. |
| connect_test_case_execution_end_timestamp | timestamp | Ya | Waktu akhir eksekusi simulasi. |
| connect_test_case_status | string | Ya | Keadaan Tes saat ini. Nilai: Dijadwalkan, InProgress, Selesai, Dibatalkan, Gagal |
| connect_test_case_result | string | Ya | Hasil akhir dari eksekusi tes. Nilai: Lulus, Gagal, Dilewati, Dibatalkan |
| connect_test_case_execution_id | string | Tidak | Primary Key - Pengidentifikasi unik untuk eksekusi Test. |
| connect_test_case_failure_reasons | array (string) | Ya | Alasan tes gagal. |
| connect_test_case_type | string | Ya | Jenis Tes yang dijalankan. Nilai: ExperienceTest, FlowTest, BotTest |
| connect_test_case_execution_method | string | Ya | Metode memulai eksekusi Uji. Nilai: Manual, API, Terjadwal, ContactRuleTriggered, FlowPublishTriggered |
| connect_test_case_execution_channel | string | Ya | Saluran interaksi simulasi. Nilai: Obrolan, Suara, Kampanye, Tugas, Email |
| connect_test_case_execution_channel_subtipe | string | Ya | Subtipe saluran dari interaksi simulasi. Nilai: SMS, WhatsApp |
| connect_test_case_associated_initial_contact_id | string | Ya | ID kontak awal untuk memulai Tes. |
| connect_test_case_associated_contact_ids | array (string) | Ya | Daftar ID kontak yang dibuat sebagai bagian dari Pengujian. |
| connect_test_case_initiating_flow_id | string | Ya | Eksekusi Uji ID sumber daya pertama dimulai dengan. |
| record_creation_timestamp | timestamp | Ya | Waktu pembuatan rekor |
