Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Tetapkan izin untuk melihat dasbor dan laporan di Amazon Connect
Izin profil keamanan berikut mengontrol akses ke dasbor dan laporan di Amazon Connect. Izin ini ada di bagian Analytics dan Optimization pada halaman profil Keamanan.
Akses izin metrik
Saat Anda memilih Metrik akses - Akses:
-
Amazon Connect secara otomatis menetapkan izin berikut:
-
Metrik waktu nyata - Akses
-
Metrik historis - Akses
-
Audit aktivitas agen - Akses
Izin ini ditunjukkan pada gambar berikut:
-
-
Anda mendapatkan akses ke:
-
Semua tab di halaman Dasbor dan laporan.
-
Semua laporan metrik real-time dan historis.
-
Izin fitur individual
Anda juga dapat menetapkan izin untuk fitur individual:
Izin metrik waktu nyata
Bila Anda hanya memilih metrik Real-time - Akses:
-
Anda hanya dapat mengakses laporan metrik waktu nyata.
-
Anda tidak dapat mengakses halaman atau laporan analitik lainnya.
Izin metrik historis
Bila Anda hanya memilih metrik Historis - Akses:
-
Anda hanya dapat mengakses laporan metrik historis.
-
Anda tidak dapat mengakses halaman atau laporan analitik lainnya.
Izin dasbor
Bila Anda hanya memilih Dasbor - Akses:
-
Anda hanya dapat mengakses tab Dasbor.
-
Anda dapat melihat metrik historis yang ditampilkan di dasbor.
-
Anda harus memiliki metrik Real-time - Izin akses untuk melihat metrik real-time di dasbor.
Gambar berikut menunjukkan bahwa Anda hanya memiliki akses ke tab Dasbor di halaman Dasbor dan laporan.
