Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Memecahkan masalah segmen pelanggan di Connect Customer
Opsi segmen pelanggan tidak muncul di panel navigasi kiri
Jika opsi Segmen Pelanggan tidak ada di panel navigasi kiri situs web Connect Customer admin, periksa apakah profil keamanan pengguna memiliki izin segmen Pelanggan - Lihat. Untuk informasi lebih lanjut, lihatTetapkan izin profil keamanan untuk mengelola segmen pelanggan. Setelah izin diperbarui, segarkan halaman situs web Connect Customer admin untuk mencerminkan perubahan.
Tombol Ekspor CSV tidak tersedia, atau waktu kerja ekspor habis
Mengekspor segmen yang berisi lebih dari 350.000 profil tidak didukung di situs web Connect Customer admin. Sebagai alternatif, sebaiknya ekspor segmen jenis ini ke bucket Amazon S3 menggunakan CreateSegmentSnapshot API melalui referensi baris perintah (CLI) atau SDK.
Kesalahan: Anda mencapai batas 60 atribut unik
Kesalahan ini terjadi ketika jumlah atribut unik dalam definisi segmen melebihi kuota. Jumlah atribut unik dihitung termasuk audiens awal secara rekursif.
Solusi
-
Kurangi jumlah atribut unik dengan menghapus filter pemirsa dalam definisi segmen, atau menghapus audiens awal yang berisi filter pemirsa.
-
Minta kenaikan kuota untuk kuota layanan - Jumlah maksimum atribut unik di segmen
Untuk selengkapnya tentang kuota layanan default, lihat Kuota layanan Profil Connect Customer Pelanggan.
Kesalahan: Anda mencapai batas 10 atribut unik yang dihitung
Kesalahan ini terjadi ketika jumlah atribut unik yang dihitung dalam definisi segmen melebihi kuota. Jumlah atribut unik yang dihitung dihitung termasuk audiens awal secara rekursif.
Solusi
-
Kurangi jumlah atribut unik yang dihitung dengan menghapus filter audiens pada atribut yang dihitung dalam definisi segmen, atau menghapus audiens awal yang berisi filter audiens pada atribut yang dihitung.
-
Minta kenaikan kuota untuk kuota layanan - Jumlah maksimum atribut unik yang dihitung dalam segmen.
Untuk selengkapnya tentang kuota layanan default, lihat Kuota layanan Profil Connect Customer Pelanggan.
Kesalahan: Anda mencapai batas 5 kedalaman audiens awal
Kesalahan ini terjadi ketika kedalaman audiens awal melebihi kuota. Kedalaman dihitung secara rekursif untuk semua audiens awal dalam grup audiens Anda. Misalnya, jika Anda memilih segmen “Upgrade sewa yang memenuhi syarat” sebagai audiens awal, dan segmen “Upgrade sewa yang memenuhi syarat” memiliki segmen lain sebagai audiens awal, kedalamannya adalah 2.
Solusi
-
Hapus satu atau beberapa audiens awal dalam grup audiens Anda yang berisi audiens awal yang sangat bersarang.
Untuk selengkapnya tentang kuota layanan default, lihat Menghubun gkan kuota layanan Profil Pelanggan Pelanggan.
