Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Terminologi dan konsep pemetaan tipe objek pelanggan
Terminologi dan konsep berikut adalah pusat pemahaman Anda tentang pemetaan tipe objek kustom.
- Objek profil standar
-
Ob jek profil standar adalah objek yang telah ditentukan sebelumnya yang berisi semua profil.
Objek profil standar berisi bidang standar, seperti nomor telepon, alamat email, nama, dan data standar lainnya. Data ini dapat diambil dalam format standar terlepas dari sumbernya (misalnya, Salesforce, ServiceNow, atau Marketo).
- Objek profil
-
Ob jek profil adalah satu unit informasi yang diketahui tentang profil. Misalnya, informasi tentang panggilan telepon, tiket, kasus, atau bahkan catatan aliran pilih dari situs web.
Sebuah objek profil tunggal dapat mencapai 250 KB dan dapat berupa dokumen JSON terstruktur apa pun.
-
Setiap objek profil memiliki tipe. Misalnya, objek profil dapat berupa catatan kontak Connect Customer, U ServiceNow sers, atau Marketo Leads.
-
Jenis mengacu pada pemetaan tipe objek.
-
Pemetaan tipe objek mendefinisikan bagaimana objek tertentu harus dicerna ke dalam Profil Pelanggan.
-
- Profil
-
Profil berisi semua informasi yang diketahui tentang pelanggan atau kontak tertentu. Ini mencakup objek profil standar tunggal dan sejumlah objek profil tambahan.
- Pemetaan tipe objek
-
Pemetaan tipe objek memberi tahu Profil Pelanggan cara menelan jenis data tertentu. Ini menyediakan Profil Pelanggan dengan informasi berikut:
-
Bagaimana data harus diisi dari objek dan dicerna ke objek profil standar.
-
Bidang apa yang harus diindeks dalam objek dan bagaimana bidang tersebut kemudian harus digunakan untuk menetapkan objek jenis ini ke profil tertentu.
-
- Template pemetaan
-
Template pem etaan adalah pemetaan tipe objek yang telah ditentukan yang disertakan dengan layanan Profil Pelanggan.
Profil Pelanggan mencakup templat pemetaan untuk catatan kontak Connect Customer, Akun Salesforce, ServiceNow Pengguna, dan Prospek Marketo. Untuk daftar lengkap template pemetaan yang tersedia, gunakan ListProfileObjectTypeTemplates API.
Dengan template pemetaan Anda dapat dengan cepat menelan data dari sumber terkenal tanpa harus menentukan informasi tambahan apa pun.
