View a markdown version of this page

Konfigurasikan penyedia text-to-speech (TTS) pihak ketiga - Pelanggan Amazon Connect
PrasyaratLangkah 1: Buka aliran kontakLangkah 2: Tambahkan atau pilih Setel blok suaraLangkah 3: Pilih penyedia TTS pihak ketigaLangkah 4: Tentukan model, suara, Secrets Manager ARN, dan bahasaLangkah 5: Simpan dan publikasikan alirannyaPerilaku runtime (TTS)Pemecahan Masalah (TTS)

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Konfigurasikan penyedia text-to-speech (TTS) pihak ketiga

Gunakan petunjuk berikut untuk mengonfigurasi penyedia text-to-speech (TTS) pihak ketiga.

Prasyarat

  • Alur kontak ada (atau Anda memiliki izin untuk membuatnya).

  • Kunci API penyedia TTS pihak ketiga yang disimpan di AWS Secrets Manager. Untuk informasi selengkapnya tentang menyimpan kunci API sebagai rahasia di Secrets Manager, lihat Membuat AWS Secrets Manager rahasia.

  • Kebijakan sumber daya Secrets Manager yang memungkinkan Connect Customer mengambil kunci. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola rahasia dan kebijakan sumber daya.

  • AWS KMS key izin yang memungkinkan dekripsi. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola rahasia dan kebijakan sumber daya.

  • Provider-specific model dan nilai suara.

Langkah 1: Buka aliran kontak

  1. Masuk ke situs web admin Connect Customer.

  2. Pilih Arus.

  3. Pilih alur yang ada atau buat yang baru.

Langkah 2: Tambahkan atau pilih Setel blok suara

  1. Di desainer Flow, cari Set voice.

  2. Seret blok ke kanvas atau pilih yang sudah ada.

  3. Pilih blok untuk membuka panel konfigurasinya.

Langkah 3: Pilih penyedia TTS pihak ketiga

Di menu tarik-turun Penyedia suara, pilih penyedia text-to-speech pihak ketiga yang ingin Anda gunakan.

Panel konfigurasi 'Setel suara' yang menampilkan daftar drop-down penyedia suara.

Langkah 4: Tentukan model, suara, Secrets Manager ARN, dan bahasa

  1. Di bawah Model, pilih Setel secara manual dan masukkan model penyedia.

  2. Di bawah Suara, pilih Setel secara manual dan masukkan suara penyedia.

  3. Di bawah Secrets Manager ARN, pilih Setel secara manual dan masukkan ARN rahasia penyedia.

  4. Di bawah Bahasa, pilih Setel secara manual dan pilih bahasa yang didukung oleh suara penyedia.

    Panel konfigurasi 'Penyedia suara' yang menampilkan penyedia suara pihak ketiga. ElevenLabs

Langkah 5: Simpan dan publikasikan alirannya

  1. Pilih Save in the Flow designer.

  2. Pilih Publikasikan untuk mengaktifkan pengaturan aliran yang diperbarui.

Perilaku runtime (TTS)

  • Connect Customer mengirimkan teks ke penyedia TTS untuk sintesis.

  • Audio yang dikembalikan diputar ke pelanggan.

  • Log eksekusi mencakup kesalahan penyedia seperti kredensyal atau nilai model yang tidak valid.

Pemecahan Masalah (TTS)

  • Tidak ada output audio: Validasi model dan nilai suara.

  • Kesalahan otentikasi: Verifikasi Secrets Manager dan izin KMS.

  • Atribut dinamis: Pastikan nilai runtime diselesaikan ke parameter penyedia yang valid.

  • Latensi tinggi: Validasi penyelarasan wilayah penyedia.