View a markdown version of this page

Mengedit kasus di Connect Customer - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Mengedit kasus di Connect Customer

Untuk mengedit kasus, agen memilih Edit dan Simpan untuk menyimpan perubahan apa pun.

Anda dapat mengedit kasus hanya jika tidak dalam status Tertutup. Jika kasus ini Ditutup, Anda harus memperbarui status, lalu pilih Edit untuk membuat perubahan.

Kasing dalam status Buka, siap untuk diedit.
Halaman tempat agen dapat mengedit kasus.