View a markdown version of this page

Klaim nomor telepon untuk Menghubungkan instans Pelanggan di beberapa instans Wilayah AWS - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Klaim nomor telepon untuk Menghubungkan instans Pelanggan di beberapa instans Wilayah AWS

catatan

Pengguna baru? Lihat Lokakarya Ketahanan Global Connect Customer. Kursus online ini memandu Anda melalui proses orientasi dan pengujian nomor telepon dan failover agen menggunakan API baru melalui AWS CLI.

Ketahanan Global hanya tersedia untuk instans Connect Customer yang dibuat di Wil AWS ayah berikut: AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Asia Pasifik (Osaka), Asia Pasifik (Tokyo), Eropa (Frankfurt), dan Eropa (London).

  • Anda hanya dapat membuat replika di Wilayah AS Timur (Virginia Utara) jika sumber Anda adalah AS Barat (Oregon), atau sebaliknya.

  • Anda hanya dapat membuat replika di Wilayah Eropa (Frankfurt) jika sumber Anda adalah Eropa (London), atau sebaliknya.

  • Anda hanya dapat membuat replika di Wilayah Asia Pasifik (Osaka) jika sumber Anda adalah Asia Pasifik (Tokyo).

Untuk mendapatkan akses ke fitur ini, hubungi Arsitek Solusi Pelanggan Connect atau Manajer Akun Teknis Anda.

Untuk melakukan atau menerima panggilan ke nomor telepon di beberapa inst Wilayah AWS ans, Anda perlu mengklaim nomor telepon ke grup distribusi lalu lintas.

Untuk mengklaim nomor telepon ke grup distribusi lalu lintas

  1. Buat grup distribusi lalu lintas dengan menggunakan CreateTrafficDistributionGroup API.

  2. Jelaskan grup distribusi lalu lintas Anda dengan menggunakan DescribeTrafficDistributionGroup API untuk menentukan apakah telah berhasil dibuat (StatusharusACTIVE).

  3. Setelah grup distribusi lalu lintas berhasil dibuat (StatusisACTIVE), Anda dapat mengklaim nomor telepon dengan menggunakan ClaimPhoneNumber API.