Klaim nomor telepon ke instans Amazon Connect di beberapa Wilayah AWS - Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Klaim nomor telepon ke instans Amazon Connect di beberapa Wilayah AWS

catatan

Pengguna baru? Lihat Lokakarya Ketahanan Global Amazon Connect. Kursus online ini memandu Anda melalui proses orientasi dan pengujian nomor telepon dan failover agen menggunakan yang baru APIs melalui AWS CLI.

Ketahanan Global hanya tersedia untuk instans Amazon Connect yang dibuat di AWS Wilayah berikut: US East (Virginia N.), US West (Oregon), Asia Pasifik (Osaka), Asia Pasifik (Tokyo), Eropa (Frankfurt), dan Eropa (London).

  • Anda hanya dapat membuat replika di Wilayah AS Timur (Virginia N.) jika sumber Anda adalah US West (Oregon), atau sebaliknya.

  • Anda hanya dapat membuat replika di Wilayah Eropa (Frankfurt) jika sumber Anda adalah Eropa (London), atau sebaliknya.

  • Anda hanya dapat membuat replika di Wilayah Asia Pasifik (Osaka) jika sumber Anda adalah Asia Pasifik (Tokyo).

Untuk mendapatkan akses ke fitur ini, hubungi Arsitek Solusi Amazon Connect atau Manajer Akun Teknis Anda.

Untuk menempatkan atau menerima panggilan ke nomor telepon di beberapa instance Wilayah AWS, Anda perlu mengklaim nomor telepon ke grup distribusi lalu lintas.

Untuk mengklaim nomor telepon ke grup distribusi lalu lintas

  1. Buat grup distribusi lalu lintas dengan menggunakan CreateTrafficDistributionGroupAPI.

  2. Jelaskan grup distribusi lalu lintas Anda dengan menggunakan DescribeTrafficDistributionGroupAPI untuk menentukan apakah grup tersebut telah berhasil dibuat (StatusharusACTIVE).

  3. Setelah grup distribusi lalu lintas berhasil dibuat (StatusisACTIVE), Anda dapat mengklaim nomor telepon ke grup tersebut dengan menggunakan ClaimPhoneNumberAPI.