Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Streaming acara Connect Customer Cases
Stream peristiwa Connect Customer Cases memberi Anda pembaruan hampir real-time saat kasus dibuat atau dimodifikasi dalam domain Connect Customer Cases Anda. Peristiwa yang dipublikasikan ke aliran termasuk acara sumber daya ini:
-
Kasus dibuat
-
Kasus dimodifikasi
-
Item terkait (Komentar, Panggilan, Obrolan, Tugas) ditambahkan ke kasus
Anda dapat menggunakan aliran peristiwa kasus untuk mengintegrasikan aliran ke dalam solusi data lake Anda, membuat dasbor yang menampilkan metrik kinerja kasus, menerapkan aturan bisnis atau tindakan otomatis berdasarkan peristiwa kasus, dan mengonfigurasi alat peringatan untuk memicu pemberitahuan khusus aktivitas kasus tertentu.
Daftar Isi
