View a markdown version of this page

Gunakan atribut intent alternatif di Amazon Lex - Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Gunakan atribut intent alternatif di Amazon Lex

Biasanya Anda mengonfigurasi alur ke cabang pada maksud Lex yang menang. Namun, dalam beberapa situasi, Anda mungkin ingin bercabang pada maksud alternatif. Artinya, apa yang mungkin dimaksud pelanggan.

Gambar berikut menunjukkan halaman Properti dari blok Periksa atribut kontak. Hal ini dikonfigurasi untuk memeriksa atribut Lex.

Halaman properti blok Periksa atribut kontak.
  1. Nama maksud adalah nama dari maksud alternatif dalam Lex. Ini peka huruf besar/kecil dan harus sama persis dengan apa yang ada di Lex.

  2. Atribut Intent adalah apa yang akan diperiksa Amazon Connect. Dalam contoh ini, itu akan memeriksa Skor Keyakinan Maksud.

  3. Ketentuan untuk memeriksa: Jika Lex yakin 70%, pelanggan berarti maksud alternatif alih-alih niat menang, cabang.