Akses danau data analitik Amazon Connect - Amazon Connect
Opsi 1: Gunakan konsol Amazon ConnectOpsi 2: Gunakan CLI atau CloudShell

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Akses danau data analitik Amazon Connect

Untuk mengakses data lake analitik, Anda dapat menggunakan AWS konsol, AWS Command Line Interface atau AWS CloudShell. AWS CloudShell adalah shell pra-otentikasi berbasis browser yang dapat Anda luncurkan langsung dari file. AWS Management Console

Ada dua cara untuk mengakses data lake analitik dan mengonfigurasi data yang akan dibagikan:

Jika Anda tidak dapat mengakses tabel penjadwalan dengan menggunakan Opsi 1, coba gunakan Opsi 2.

Opsi 1: Gunakan konsol Amazon Connect

  1. Buka konsol Amazon Connect di https://console.aws.amazon.com/connect/.

  2. Pada halaman instance, pilih alias instance. Alias instance juga merupakan nama instans Anda, yang muncul di URL Amazon Connect Anda. Gambar berikut menunjukkan halaman instance pusat kontak virtual Amazon Connect, dengan kotak di sekitar alias instance.

    Halaman instans pusat kontak virtual Amazon Connect.

  3. Di menu navigasi sebelah kiri, pilih Alat Analytics dan kemudian pilih Tambahkan berbagi data.

    Halaman alat analitik Amazon Connect.

  4. Untuk ID AWS akun Target, tentukan ID AWS akun akun dari akun tempat Anda ingin mengakses data (konsumen). Ini bisa berupa AWS akun yang sama dengan host instans Amazon Connect Anda atau AWS akun lain. Pilih satu atau beberapa tipe data yang ingin Anda akses dari akun konsumen dan pilih Konfirmasi.

    Alat analisis Amazon Connect Tambahkan halaman berbagi data.

Opsi 2: Gunakan CLI atau CloudShell

  1. Hasilkan file generate Association api permintaan dengan menjalankan aws connect batch-associate-analytics-data-set --generate-cli-skeleton input > input_batch_association.json perintah.

  2. Buka file JSON di editor teks dan masukkan yang berikut ini:

    Berikut ini adalah contoh dari file JSON dengan semua tabel. 

    {
"InstanceId": your_instance_id,
"DataSetIds": [
  "contact_record", 
  "contact_flow_events",
  "contact_statistic_record", 
  "contact_lens_conversational_analytics", 
  "agent_queue_statistic_record",
  "agent_statistic_record",
  "contact_evaluation_record"
],
"TargetAccountId": your_account_ID
}

  3. Kaitkan data lake analitik ke satu akun dengan menjalankan aws connect batch-associate-analytics-data-set --cli-input-json file:///path/to/request/file perintah (di mana jalur ini didasarkan pada lokasi file JSON).