Menghasilkan wawasan dari panggilan menggunakan analitik panggilan untuk Amazon Chime SDK - Amazon Chime SDK

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Menghasilkan wawasan dari panggilan menggunakan analitik panggilan untuk Amazon Chime SDK

Topik di bagian ini menjelaskan cara menggunakan analitik panggilan Amazon Chime SDK untuk menghasilkan wawasan dari data panggilan Anda.

Analisis panggilan Amazon Chime SDK memberi pengembang solusi kode rendah untuk menghasilkan wawasan hemat biaya dari audio waktu nyata, termasuk konsumsi audio, analisis, peringatan, dan integrasi data lake. Analisis panggilan memungkinkan Anda menghasilkan wawasan melalui integrasi dengan Amazon Transcribe dan Transcribe Call Analytics (TCA), dan secara native melalui analitik suara Amazon Chime SDK. Analisis panggilan juga dapat merekam panggilan ke Amazon S3 Bucket Anda.

Anda dapat menggunakan metode berikut untuk mengonfigurasi dan menjalankan analitik panggilan.

  • Gunakan konsol Amazon Chime SDK untuk membuat konfigurasi analitik panggilan dan mengaitkannya dengan Konektor Suara Amazon Chime SDK. Selama proses itu, Anda dapat mengaktifkan perekaman panggilan dan analitik. Anda tidak perlu menulis kode untuk menyelesaikan proses.

  • Gunakan satu set Amazon Chime SDK APIs Amazon Chime SDK APIs untuk membuat dan menjalankan konfigurasi secara terprogram.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Membuat konfigurasi analitik panggilan untuk Amazon Chime SDK danMenggunakan konfigurasi analitik panggilan untuk Amazon Chime SDK, nanti di bagian ini.

Topik