Mencegah masalah transfer Route 53 yang umum - Amazon Route 53

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Mencegah masalah transfer Route 53 yang umum

Jika Anda mengalami masalah saat transfer domain sedang berlangsung, berikut adalah masalah yang paling umum dan cara mengatasinya:

catatan

Jika transfer Anda gagal, lihat Gagal mentransfer domain saya ke Amazon Route 53 pemecahan masalah pasca-kegagalan.

Anda tidak menerima email otorisasi

Jika Anda tidak menerima email otorisasi dari Route 53, berikut adalah penyebab dan solusi paling umum:

  • Periksa folder spam Anda - Email otorisasi terkadang difilter oleh penyedia email.

  • Verifikasi alamat email Anda - Konfirmasikan bahwa alamat email pendaftar di informasi kontak domain Anda terkini dan dapat diakses.

  • Perbarui informasi kontak Anda - Jika alamat email sudah usang, perbarui dengan registrar Anda saat ini sebelum memulai transfer.

  • Kirim ulang email otorisasi - Di konsol Route 53, klik “Kirim ulang email otorisasi” untuk domain dalam status transfer.

Anda mendapatkan kesalahan “kode otorisasi tidak valid”

Jika Anda menerima kesalahan “kode otorisasi tidak valid”, coba solusi ini:

  • Periksa ulang kode - Kode otorisasi peka huruf besar/kecil. Salin dan tempel kode langsung dari antarmuka registrar Anda untuk menghindari kesalahan pengetikan.

  • Periksa apakah kode telah kedaluwarsa - Kode otorisasi dapat kedaluwarsa antara 5-30 hari tergantung pada registrar Anda saat ini. Minta kode baru jika kode Anda telah kedaluwarsa.

  • Hapus spasi ekstra - Pastikan tidak ada spasi depan atau belakang saat Anda memasukkan kode.

  • Dapatkan kode otorisasi baru - Jika kode terus gagal, minta kode otorisasi baru dari registrar Anda saat ini.

Domain Anda dikunci di registrar saat ini

Transfer domain dapat gagal ketika registrar Anda saat ini mengaktifkan kunci transfer (juga dikenal sebagai “Kunci Domain” atau “Transfer Klien Dilarang”). Ini adalah pengaturan keamanan umum yang mencegah transfer yang tidak sah.

Untuk menyelesaikan masalah ini:

  • Buka kunci domain Anda - Masuk ke panel kontrol registrar Anda saat ini dan nonaktifkan kunci transfer domain.

  • Verifikasi kunci dihapus - Anda dapat menggunakan alat pencarian WHOIS publik apa pun untuk mengonfirmasi bahwa status domain menunjukkan “OK” alih-alih "clientTransferProhibited.”

  • Dapatkan bantuan dari registrar Anda - Jika Anda tidak melihat opsi untuk membuka kunci domain Anda, hubungi tim dukungan registrar Anda saat ini. Mereka dapat membantu Anda melepas kunci.

Domain Anda tidak memenuhi syarat untuk ditransfer

Jika transfer domain Anda ditolak karena masalah kelayakan, periksa hal berikut:

  • Verifikasi usia domain - Domain Anda harus berusia minimal 60 hari sejak pendaftaran atau transfer terakhir.

  • Periksa dukungan TLD - Konfirmasikan bahwa Route 53 mendukung domain tingkat atas (TLD) domain Anda. Lihat Domain yang dapat Anda daftarkan dengan Amazon Route 53 untuk didukung TLDs.

  • Tinjau status domain - Domain dengan kode status tertentu (seperti “PendingTransfer” atau “RedemptionPeriod”) tidak dapat ditransfer.

  • Periksa tanggal kedaluwarsa - Domain yang kedaluwarsa atau dalam waktu 15 hari setelah kedaluwarsa mungkin tidak dapat dipindahtangankan.

  • Selesaikan masalah penagihan - Pastikan semua biaya terutang dengan registrar Anda saat ini dibayar.

Transfer Anda memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan

Jika transfer Anda tampaknya tertunda, inilah yang harus Anda ketahui:

  • Jangka waktu normal - Sebagian besar transfer selesai dalam 5-7 hari, tetapi dapat memakan waktu hingga 10 hari.

  • Memantau status transfer - Periksa kemajuan transfer Anda di konsol Route 53. Untuk informasi selengkapnya, lihat Melihat status transfer domain.

  • Menanggapi email dengan cepat - Kedua pendaftar dapat mengirim email konfirmasi yang memerlukan tanggapan Anda untuk melanjutkan.

  • Hubungi registrar Anda saat ini - Jika transfer tertunda, hubungi registrar Anda saat ini untuk memastikan mereka tidak memblokir transfer.

Kapan harus menghubungi AWS Support

Hubungi AWS Support jika Anda sudah mencoba solusi di atas dan masih mengalami masalah, atau jika Anda mengalami:

  • Kegagalan transfer setelah beberapa upaya dengan informasi yang benar

  • Masalah penagihan atau pembayaran selama proses transfer

  • Kesalahan teknis di konsol Route 53 yang mencegah Anda memulai transfer

  • Transfer yang tetap dalam status “tertunda” selama lebih dari 10 hari

Saat Anda menghubungi dukungan, sertakan nama domain, ID permintaan transfer (jika tersedia), dan detail tentang kesalahan atau masalah tertentu yang Anda alami.