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Ajouter un numéro de téléphone à un compte WhatsApp professionnel (WABA)
Vous pouvez ajouter des numéros de téléphone à un compte WhatsApp professionnel existant (WABA) ou créer un nouveau WABA pour le numéro de téléphone.
Conditions préalables
Avant de commencer, les conditions suivantes doivent être remplies :
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Le numéro de téléphone doit pouvoir recevoir un SMS ou un One-Time code d'accès vocal (OTP). Il s'agit du numéro de téléphone qui est ajouté à votre WABA.
Le numéro de téléphone ne doit pas être associé à un autre WABA.
Les conditions préalables suivantes doivent être remplies pour utiliser une rubrique Amazon SNS ou une instance Connect Customer comme destination de message et d'événement.
Rubrique Amazon SNS
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Une rubrique Amazon SNS a été créée et des autorisations ont été ajoutées.
Note
Les rubriques FIFO Amazon SNS ne sont pas prises en charge.
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(Facultatif) Pour utiliser une rubrique Amazon SNS chiffrée à l'aide de AWS KMS clés, vous devez accorder à l'utilisateur AWS final des autorisations de messagerie sociale conformément à la politique de clés existante.
Instance Connect Customer
Une instance Connect Customer a été créée et des autorisations ont été ajoutées.
Ajouter un numéro de téléphone à un WABA
Pour ajouter un nouveau numéro de téléphone à votre WABA existant
Ouvrez la console sociale de messagerie utilisateur AWS final à l'adresse https://console.aws.amazon.com/social-messaging/
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Choisissez Comptes professionnels, puis Ajouter un WhatsApp numéro de téléphone.
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Sur la page Ajouter un numéro de WhatsApp téléphone, choisissez Lancer le portail Facebook. Une nouvelle fenêtre de connexion de Meta apparaîtra.
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Dans la fenêtre de connexion Meta, entrez les informations d'identification de votre compte de développeur Meta et choisissez votre portefeuille d'entreprises.
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Choisissez le WABA et le profil WhatsApp professionnel auxquels vous souhaitez ajouter le numéro de téléphone.
Choisissez Suivant.
Pour Ajouter un numéro de téléphone pour WhatsApp, entrez un numéro de téléphone pour vous inscrire. Ce numéro de téléphone est affiché à vos clients lorsque vous leur envoyez un message.
Pour Choisissez la manière dont vous souhaitez vérifier votre numéro, choisissez Message texte ou Appel téléphonique.
Une fois que vous êtes prêt à recevoir le code de vérification, choisissez Next
Entrez le code de vérification, puis choisissez Next. Une fois que votre numéro a été vérifié, vous pouvez choisir Next pour fermer la fenêtre dans Meta.
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Sous Numéros de WhatsApp téléphone :
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Pour vérifier le numéro de téléphone, entrez le code PIN existant ou entrez un nouveau code PIN. Pour réinitialiser un code PIN perdu ou oublié, suivez les instructions de la section Mise à jour du code PIN
dans le guide de référence de l'API WhatsApp Business Platform Cloud. -
Pour un réglage supplémentaire :
Pour Région de localisation des données (facultatif), choisissez l'une des régions de Meta dans laquelle vous souhaitez stocker vos données au repos. Pour plus d'informations sur les politiques de confidentialité des données de Meta, consultez les sections Confidentialité et sécurité des données
et Stockage local de l'API Cloud dans le WhatsAppmanuel Business Platform Cloud API Reference. -
Les balises sont des paires de clés et de valeurs que vous pouvez éventuellement appliquer à vos AWS ressources pour contrôler l'accès ou l'utilisation. Choisissez Ajouter une nouvelle balise et entrez une paire clé-valeur à joindre.
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Une WABA peut avoir un message et une destination d'événement pour enregistrer les événements de la WABA et de toutes les ressources associées à la WABA. Pour activer l'enregistrement des événements, y compris l'enregistrement de la réception d'un message client, activez la publication des messages et des événements. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Destinations des messages et des événements dans AWS Messagerie sociale destinée aux utilisateurs finaux.
Important
Vous devez activer la publication des messages et des événements pour pouvoir répondre aux messages des clients.
Dans la section Informations sur la destination des messages et des événements, activez la publication d'événements.
Pour le type de destination, sélectionnez Amazon SNS ou Connect Customer
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Pour envoyer vos événements vers une destination Amazon SNS, entrez un ARN de rubrique existant dans Topic ARN. Par exemple les stratégies IAM, consultez Politiques IAM pour les rubriques Amazon SNS.
Pour le client Connect
Pour l'instance Connect, choisissez une instance dans le menu déroulant.
Pour le rôle du Two-way canal, choisissez l'une des options suivantes :
Choisissez un rôle IAM existant — Choisissez une politique IAM existante dans le menu déroulant Rôles IAM existants. Par exemple les stratégies IAM, consultez Politiques IAM pour Connect Customer.
Entrez l'ARN du rôle IAM : entrez l'ARN de la politique IAM dans Utiliser l'ARN du rôle IAM existant. Par exemple les stratégies IAM, consultez Politiques IAM pour Connect Customer.
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Pour terminer la configuration, choisissez Ajouter un numéro de téléphone.
