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Enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur en AustralieAWSMessagerie SMS à l'utilisateur final
À compter du 1er juillet 2026, l'Australian Communications and Media Authority (ACMA) exige que tous les identifiants alphanumériques d'expéditeur de SMS utilisés pour envoyer des messages aux destinataires australiens soient enregistrés dans le registre des identifiants d'expéditeur de SMS de l'ACMA. Les messages envoyés à l'aide d'un identifiant d'expéditeur non enregistré seront étiquetés comme « Non vérifiés » ou pourraient être bloqués par les opérateurs australiens. Veuillez soumettre votre inscription dès que possible afin de permettre le traitement avant la date d'entrée en vigueur.
Suivez ces instructions pour enregistrer votre identifiant d'expéditeur en Australie.
Avant de commencer
Pour satisfaire au processus de vérification de l'ACMA, votre inscription doit établir trois éléments. Préparez les preuves à l'appui de chacune d'entre elles avant de commencer :
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Vérification de l'entreprise ou de l'entité : preuve de l'entité juridique propriétaire de l'identifiant de l'expéditeur, telle qu'un extrait de société ASIC pour les entreprises australiennes ou un document de registre des entreprises équivalent.
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Vérification par un représentant autorisé : personne autorisée à agir pour le compte de l'entité, vérifiée à l'aide d'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement et, le cas échéant, d'une lettre d'autorisation.
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Vérification des cas d'utilisation de l'identifiant de l'expéditeur : preuve que l'identifiant de l'expéditeur correspond au nom ou à la marque de votre entreprise.
La section suivante décrit exactement ce qu'il faut fournir pour chaque pièce jointe et les raisons les plus courantes pour lesquelles les inscriptions sont refusées.
Conseils pour l'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur en Australie
Les exigences en matière de documentation et d'identité figurant sur le formulaire d'inscription sont requises pour satisfaire au processus de vérification de l'identité de l'expéditeur de l'ACMA. Les directives suivantes répondent aux questions les plus courantes concernant ces exigences.
Exigences relatives aux documents et motifs courants de refus
Les exigences suivantes s'appliquent à chaque document et pièce d'identité figurant sur le formulaire d'inscription. La plupart des refus sont causés par des incohérences évitables entre ces pièces jointes. Passez en revue chaque élément avant de le soumettre.
- Government-issued pièce d'identité avec photo
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Il doit s'agir d'une pièce d'identité officielle avec photo valide et non expirée (permis de conduire ou passeport) appartenant au représentant autorisé nommé sur le formulaire d'inscription. Le nom figurant sur la pièce d'identité doit correspondre exactement au prénom et au nom de famille du représentant autorisé. Si la pièce d'identité contient des informations recto verso (par exemple, un permis de conduire australien), incluez les deux faces. L'image doit être lisible.
Motifs courants de refus : l'identifiant appartient à une autre personne que le représentant autorisé désigné ; le nom ne correspond pas au formulaire ; l'identifiant a expiré ; l'image est recadrée, floue ou il manque un côté obligatoire.
- Lettre d'autorisation (LOA)
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Une LOA n'est requise que lorsque le représentant autorisé ne figure pas sur les documents d'enregistrement de l'entreprise. Si le représentant autorisé correspond à un contact déjà répertorié dans cette documentation, aucune LOA n'est nécessaire.
Lorsqu'une LOA est requise, utilisez le modèle actuel lié au formulaire d'inscription. La LOA doit être signée par une personne figurant en tant qu'administrateur, dirigeant ou secrétaire de la société sur le document d'enregistrement de la société, et elle doit explicitement nommer l'identifiant de l'expéditeur (ou les identifiants de l'expéditeur) enregistré. Le représentant autorisé nommé dans la LOA doit correspondre au représentant autorisé indiqué sur le formulaire d'inscription.
Motifs courants de refus : un modèle de LOA obsolète ; le signataire ne figure pas sur le document d'enregistrement de l'entreprise ; la LOA ne nomme pas l'identifiant de l'expéditeur spécifique ; le représentant figurant sur la LOA ne correspond pas au formulaire. Un secrétaire d'entreprise est un dirigeant à cette fin et est un signataire acceptable.
- Documentation d'enregistrement de l'entreprise
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Pour les entreprises australiennes, fournissez un extrait actuel de la société ASIC ou un relevé annuel de l'entreprise répertoriant les administrateurs et les dirigeants de l'entité. Le nom de l'entité juridique figurant sur l'extrait doit correspondre au nom de la société indiqué sur le formulaire d'enregistrement et sur l'ABN. Dans le cas d'une fiducie, fournissez l'extrait destiné au syndic de l'entreprise. Pour les entités internationales, veuillez fournir l'extrait du registre des entreprises officiel équivalent du pays de constitution.
Pour les entités gouvernementales australiennes qui ne le sont pas ASIC-registered, procédez comme suit pour obtenir votre documentation ABR :
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Accédez au registre des entreprises australien
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Sous Services en ligne, sélectionnez Mettre à jour vos informations ABN.
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Connectez-vous à l'aide des informations d'identification de votre application MyID.
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Sélectionnez Mettre à jour l'enregistrement ABN pour afficher les informations ABR non publiques.
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Choisissez l'onglet Contacts.
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Prenez une capture d'écran des informations contenues dans cet onglet. Cela montre les contacts autorisés pour votre ABN.
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Soumettez cette capture d'écran en tant que pièce jointe à la documentation d'enregistrement de l'entreprise sur le formulaire d'inscription.
Cette capture d'écran sert de preuve que le représentant autorisé est inscrit dans le registre des entreprises. Si le représentant autorisé apparaît dans l'onglet Contacts, aucune LOA distincte n'est nécessaire.
Motifs courants de refus : le document ne montre pas les administrateurs ou les dirigeants (par exemple, une simple recherche ABN au lieu d'un extrait complet de la société) ; seule la première page de l'extrait ASIC est incluse plutôt que l'extrait complet qui répertorie les administrateurs et les dirigeants ; le nom de l'entité ne correspond pas au formulaire ou à l'ABN ; l'extrait concerne une entité juridique apparentée mais différente de celle enregistrée.
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- Preuve de connexion avec l'identifiant de l'expéditeur
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Obligatoire lorsque le lien entre le nom de votre entreprise et l'identifiant d'expéditeur demandé n'est pas évident. La chaîne d'identification de l'expéditeur doit correspondre exactement ou être une abréviation, un acronyme ou un initialisme clairs du nom commercial, de la marque ou de la marque déposée. Les preuves acceptables incluent un nom commercial enregistré, un certificat de marque ou un enregistrement de domaine renvoyant à un site Web associé à la marque.
Motifs courants de refus : l'identifiant de l'expéditeur n'est pas clairement lié au nom commercial ou à la marque vérifiés ; les preuves à l'appui ne font pas référence à l'entité enregistrée.
Délais de traitement
Le délai de traitement est généralement estimé à 2 semaines à compter de la réception de la demande. Les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de volume élevé, en particulier à l'approche de la date d'entrée en vigueur du registre d'identification des expéditeurs de SMS de l'ACMA (1er juillet 2026).
Confirmation de votre statut d'enregistrement à l'ACMA
Une fois que vous avez soumis votre inscription, elle est partagée avec les réviseurs concernés pour traitement. Lorsque l'ACMA approuve l'enregistrement de votre identifiant d'expéditeur, il existe deux indicateurs d'approbation :
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Courrier électronique de l'ACMA — L'ACMA envoie un e-mail de confirmation directement à l'adresse e-mail du représentant autorisé que vous avez fournie lors de l'inscription. Cela confirme que l'ACMA a approuvé votre identifiant d'expéditeur.
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État de la console — Le statut d'enregistrement passe à Terminé sur la page Inscriptions de la console de messagerie SMS à l'utilisateur AWS final. Cela confirme que l'enregistrement est entièrement enregistré dans le SMS de messagerie de l'utilisateur AWS final.
L'e-mail de confirmation de l'ACMA et la mise à jour de l'état de la console n'arrivent pas toujours en même temps. L'enregistrement étant traité par un partenaire en aval, il peut s'écouler un à deux jours entre le moment où l'ACMA envoie l'e-mail de confirmation et le moment où le statut de l'enregistrement passe à Terminé dans la console.
Si vous recevez l'e-mail de confirmation de l'ACMA, votre identifiant d'expéditeur est enregistré auprès de l'ACMA. Il est conforme à la date d'entrée en vigueur du 1er juillet 2026 et ne sera pas étiqueté « Non vérifié » par les opérateurs australiens, même si la console n'a pas encore été mise à jour vers Terminé. L'e-mail de confirmation de l'ACMA est le signal officiel indiquant que votre identifiant d'expéditeur est enregistré. Le statut de la console passe à Terminé peu de temps après pour refléter l'enregistrement terminé dans le SMS de messagerie de l'utilisateur AWS final.
Comportement de livraison pour les identifiants d'expéditeur non enregistrés après le 1er juillet 2026
À compter du 1er juillet 2026, les identifiants d'expéditeur non enregistrés modifieront la façon dont vos messages apparaîtront aux destinataires australiens. Si vous n'avez pas terminé votre inscription, vos messages peuvent être envoyés à partir d'un code long australien partagé ou peuvent être affichés comme « Non vérifiés » par les opérateurs australiens. Dans certains cas, les opérateurs peuvent bloquer complètement les messages provenant d'identifiants d'expéditeur non enregistrés.
Lorsque la livraison est réussie, la différence réside dans la façon dont l'identité d'origine apparaît à l'utilisateur final : un numéro de téléphone australien partagé ou « Non vérifié » peut être affiché à la place de votre chaîne d'identification d'expéditeur.
Une fois que l'enregistrement de votre identifiant d'expéditeur est approuvé et que le statut passe à Terminé dans la console, vos messages recommencent à afficher votre identifiant d'expéditeur enregistré.
Ce comportement s'applique uniquement aux identifiants d'expéditeur alphanumériques. Les messages envoyés à partir de codes longs, de codes courts ou d'autres types de numéros de téléphone dédiés ne sont pas concernés.
Questions fréquemment posées sur l'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur en Australie
Questions fréquemment posées sur le processus d'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur en Australie.
Oui. L'enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur s'applique par Compte AWS etRégion AWS. Si vous envoyez avec le même identifiant d'expéditeur à partir de plusieurs comptes, soumettez une inscription pour chaque compte ou enregistrez l'identifiant de l'expéditeur dans un compte et partagez cette identité d'origine avec vos autres comptes à l'aide de AWS Resource Access Manager (RAM). Pour plus d'informations, consultez la section Partage des ressources de messagerie SMS destinées aux utilisateurs AWS finaux.
Oui. Chaque fournisseur qui envoie des messages en utilisant votre identifiant d'expéditeur doit avoir enregistré cet identifiant d'expéditeur. L'inscription par SMS à l'utilisateur AWS final garantit que le trafic que vous envoyez AWS est vérifié et ne porte pas la mention « Non vérifié ».
Non Les identifiants d'expéditeur alphanumériques ne distinguent pas les majuscules des minuscules lors de l'enregistrement et de la vérification. Par exemple, « »MyBrand, « MYBRAND » et « mybrand » sont traités comme le même identifiant d'expéditeur. Utilisez des majuscules cohérentes pour l'image de marque de vos messages.
