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Opt-in transactionnel
Utilisez ce modèle lorsque votre campagne envoie des messages transactionnels ou informatifs (confirmations de commande, alertes de compte, rappels de rendez-vous). Les messages transactionnels ont deux variantes selon que le numéro de téléphone est facultatif ou obligatoire pour le service.
Qu'est-ce qui le rend conforme
Téléphone optionnel (première image) — Aucune case à cocher n'est nécessaire. Fournir le numéro de téléphone est l'action de consentement. Le texte de divulgation situé à proximité du champ téléphonique couvre tous les éléments requis (marque, objectif, fréquence, débits de données STOP/HELP, conditions, confidentialité).
Téléphone requis (deuxième image) — Lorsque le téléphone est requis pour le service (par exemple, le suivi de livraison), une case de consentement par SMS distincte est nécessaire, car le fait de fournir le numéro n'implique pas le consentement à recevoir des messages.
Marque clairement identifiée — Le nom de la marque apparaît en haut du formulaire et dans le disclosure/consent texte.
L'objectif du message est spécifique — La divulgation décrit les types exacts de messages (notifications de compte, mises à jour de commandes, service client).
Les conditions et la confidentialité sont une case à cocher distincte — Lorsqu'une case est cochée, l' Terms/Privacy acceptation est collectée indépendamment du consentement par SMS.
Erreurs courantes qui provoquent le déni
Utiliser une case à cocher lorsque le numéro de téléphone est facultatif (inutile, le texte de divulgation est suffisant)
Omettre la case à cocher lorsque le numéro de téléphone est requis (le téléphone requis pour le service n'équivaut pas à un consentement par SMS)
Instructions HELP ou STOP manquantes dans le texte de divulgation
Ne pas identifier le nom de la marque dans le langage de consentement
Placer la divulgation sous le bouton d'envoi plutôt que près du champ du téléphone
