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Configuration de la solution de secours par SMS ou MMS par message

Lorsque vous envoyez un message RCS, il est possible que l'appareil du destinataire ne soit pas compatible avec le RCS ou que le message expire avant d'être livré. Grâce à la fonction de repli par message, vous pouvez spécifier un autre contenu SMS ou MMS que AWS la messagerie de l'utilisateur final diffuse automatiquement lorsque le message RCS ne parvient pas au destinataire. Vous configurez le repli sur chaque SendRcsMessage demande en incluant le FallbackConfiguration paramètre.

Quand le repli se déclenche

AWSLa messagerie destinée à l'utilisateur final déclenche le message de secours dans deux situations :

Si vous ne l'incluez pas FallbackConfiguration dans la demande et que le message RCS échoue ou expire, aucun message de secours n'est envoyé.

Per-message solution de repli par rapport à une solution de repli basée sur un pool

Per-message fallback on est SendRcsMessage différent de la solution de repli automatique basée sur un pool disponible avec. SendTextMessage Pour plus de détails sur la solution de repli basée sur le pool, voir. Solution de repli entre RCS et SMS à l'aide de pools téléphoniques

FallbackConfiguration structure

Le FallbackConfiguration paramètre est un seul objet de la SendRcsMessage demande. Vous définissez le Channel champ pour indiquer s'il s'agit d'un SMS ou d'un MMS, puis vous fournissez les champs de contenu correspondants.

Le JSON suivant montre la structure d'un FallbackConfiguration objet pour une solution de secours par SMS :

{
    "Channel": "SMS",
    "MessageBody": "Your order has shipped. Track at https://example.com/track/12345",
    "OriginationIdentity": "+18005550199"
}

Le JSON suivant montre la structure d'une solution de secours MMS :

{
    "Channel": "MMS",
    "MessageBody": "Your order has shipped.",
    "MediaUrls": ["https://cdn.example.com/shipping-confirmation.jpg"],
    "OriginationIdentity": "+18005550199"
}

Configuration de la solution de secours par SMS

Pour revenir aux SMS, configurez Channel SMS et fournissez unMessageBody. Étant donné que les SMS ne prennent pas en charge les puces à suggestion ou les cartes enrichies, incluez toutes les URL importantes sous forme de texte brut dans le corps du message.

Configuration de la solution de secours MMS

Pour revenir aux MMS, définissez Channel MMS et saisissez une ou plusieurs URL multimédia. MediaUrls Utilisez le MMS fallback lorsque votre message RCS contient du contenu visuel (tel qu'une carte enrichie avec une image) et que vous souhaitez préserver l'expérience visuelle des destinataires qui ne supportent pas le RCS.

Combiner la solution de secours avec l'expiration des messages

Lorsque vous définissez les deux TimeToLive et que vous FallbackConfiguration répondez à une demande, AWS la messagerie utilisateur final tente de transmettre le RCS pendant la durée du TTL. Si le message n'est pas délivré avant l'expiration du délai, le service envoie le message de secours. Ce modèle est utile pour les contenus urgents tels que les mots de passe à usage unique ou les rappels de rendez-vous.

Pour plus d'informations sur la configuration de l'expiration des messages, consultezConfiguration de l'expiration des messages RCS.

L'exemple suivant définit un TTL de 60 secondes avec remplacement par SMS :

{
    "DestinationPhoneNumber": "+12065550100",
    "OriginationIdentity": "rcs-agent-1234567890",
    "RcsMessageContent": "{\"Content\":{\"TextMessage\":{\"Body\":\"Your verification code is 483291.\"}}}",
    "TimeToLive": 60,
    "FallbackConfiguration": {
        "Channel": "SMS",
        "MessageBody": "Your verification code is 483291.",
        "OriginationIdentity": "+18005550199"
    }
}

Bonnes pratiques

Ressources connexes