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Protection des messages SMS destinés aux utilisateurs AWS finaux
Protect est un ensemble de fonctionnalités qui vous aident à gérer les envois de SMS dans tous les pays où se trouvent vos clients, vous aidant ainsi à lutter contre le trafic gonflé artificiellement (AIT). L'AIT (ou SMS Pumping) se produit lorsque les robots ciblent les applications Web et mobiles, en particulier les flux de travail qui déclenchent des envois de SMS immédiats, tels que les processus de connexion ou d'inscription. Protect vous permet de définir des règles au niveau du compte, par pays ou par cas d'utilisation (comme les alertes de transaction par rapport à l'authentification). Ces règles indiquent comment la messagerie destinée aux utilisateurs finaux évalue les risques et transmet vos messages. Avec SMS Protect, vous pouvez définir des configurations pour :
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Créez des configurations de protection : il s'agit de conteneurs pour vos règles, dans lesquels les décisions de blocage sont prises. Créez des configurations distinctes pour différents cas d'utilisation afin d'optimiser la protection. Définissez des règles au niveau du compte ou pour des cas d'utilisation spécifiques. Pour appliquer des configurations de protection, référencez-les lorsque vous effectuez des appels d'API en ajoutant le ProtectConfigurationIdparamètre ou des demandes d'
SendVoiceMessageAPI, ou en l'associant au jeu de configuration SMS avec lequel vous envoyez des messages.SendTextMessageSendMediaMessage -
Définir les règles du pays : dans chaque configuration de protection, définissez des règles spécifiques au pays. Choisissez parmi :
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Autoriser (par défaut du service) : autorise tous les messages.
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Bloquer — Empêche tous les messages destinés au pays spécifié.
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Surveiller — Autorise les messages tout en vous informant des risques liés à l'AIT (des frais supplémentaires s'appliquent).
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Filtre — Autorise les messages mais bloque ceux identifiés par notre modèle de risque (des frais supplémentaires s'appliquent).
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Gérer les exceptions relatives aux numéros de téléphone : utilisez les dérogations aux règles relatives aux numéros de téléphone pour créer des exceptions d'autorisation afin de protéger les numéros bloqués ou de bloquer des numéros spécifiques qui seraient autrement autorisés.
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Mettez en œuvre les commentaires sur les messages : suivez l'engagement des clients grâce à l'API de feedback sur les messages. Par exemple, utilisez des liens traçables pour confirmer la réception des messages ou surveiller l'utilisation de mots de passe à usage unique (OTPs).
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Activez la surveillance et les alertes : utilisez les indicateurs et les tableaux de bord de protection, les destinations des événements, et CloudWatch pour superviser les risques liés à l'AIT et les livraisons des messages.
Important
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Les messages utilisant le mode « moniteur » ou « filtre » entraînent des frais supplémentaires pour l'évaluation des risques de l'AIT. Consultez Tarification
pour plus d'informations. -
Les modes de filtrage et de surveillance de Protect utilisent des modèles statistiques qui génèrent des prévisions de risque AIT basées sur des modèles de données. Nous nous efforçons toujours d'améliorer ces modèles, mais comme c'est le cas pour tous les modèles de ce type, l'exactitude de leurs prévisions n'est pas garantie (par exemple, il est possible que des messages SMS légitimes soient signalés comme présentant un risque AIT).
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Les modes de filtrage et de surveillance sont conçus pour vous aider à atténuer les impacts de l'AIT, mais ne garantissent pas une protection complète contre l'AIT. Nous vous recommandons d'utiliser des dispositifs de protection supplémentaires sur vos applications Web et mobiles pour une protection complète contre l'AIT.
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