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Guide de l'utilisateur Microsoft Outlook de l'extension Amazon Quick
En tant qu'utilisateur, vous pouvez accéder directement à Amazon Quick Microsoft Outlook pour bénéficier d'une assistance basée sur l'IA sans quitter votre environnement de messagerie. L'extension s'intègre parfaitement à votre Microsoft Outlook flux de travail, fournissant un accès instantané aux bases de connaissances et aux réponses intelligentes.
Rubriques
Ajoutez une Microsoft Outlook extension à votre Microsoft Outlook
Installez l'application Quick dans votre Microsoft Outlook environnement pour activer l'assistance basée sur l'IA. Cette configuration unique rend Quick accessible tout au long de votre Microsoft Outlook flux de travail.
Ajoutez une Microsoft Outlook extension à votre Microsoft Outlook
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Ouvrez votreMicrosoft Outlook.
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Accédez à Compléments, recherchez Quick, puis choisissez Quick.
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Vous verrez maintenant le logo Amazon Quick dans la barre supérieure à droite, où vous pouvez accéder à l'assistant de chat.
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Une fois le complément installé, vous pouvez utiliser votre complément rapide.
Accédez à Quick dans votre volet de Microsoft Outlook navigation à tout moment
Une fois que vous avez ajouté Quick à votre Microsoft Outlook environnement, vous pouvez y accéder facilement via le volet de navigation pour obtenir une assistance rapide sans interrompre votre flux de travail de messagerie. Le volet de navigation fournit un accès permanent à Quick lorsque vous travaillez avec des e-mails et des conversations.
Cas d'utilisation de l'extension Microsoft Outlook
Grâce à l'intégration de QuickMicrosoft Outlook, vous pouvez rechercher et accéder aux bases de connaissances de votre organisation directement à partir de vos conversations par e-mail. Cela vous permet de trouver des informations pertinentes, d'obtenir des réponses à des questions et d'améliorer vos communications sans vous déplacerMicrosoft Outlook.
Obtenez des résumés et des mesures à prendre à partir de longs fils d'e-mails
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Repérez l'icône rapide sous les compléments de votre Microsoft ruban et sélectionnez le raccourci de synthèse.
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Vous pouvez également ouvrir le panneau latéral de Quick et poser la question de votre choix sur le fil de discussion concerné.
Rédiger des réponses rapides aux e-mails
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Accédez au fil de discussion de votre choix et repérez l'icône rapide sous les compléments de votre Microsoft ruban. Sélectionnez le raccourci « Répondre » ou « Répondre à tous ».
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Quick créera un brouillon de réponse et ouvrira une fenêtre de réponse prête à être envoyée.
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Effectuez une itération sur le brouillon avec Quick, puis cliquez sur Envoyer.
Intégrez les connaissances de l'entreprise et les connaissances générales de Quick dans vos e-mails
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Ouvrez le fil de discussion de votre choix et demandez à Quick quelles sont ses connaissances.
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Utilisez les boutons de sélection Insérer du texte ou Remplacer pour insérer la réponse de Quick dans vos brouillons d'e-mail.
Réaliser des actions dans des applications externes
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Lancez un message direct (DM) avec Quick.
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Demandez-lui d'effectuer une action de votre choix dans une application externe à l'aide de connecteurs d'action configurés par votre organisation.
Consignes d'utilisation Microsoft Outlook de l'extension Amazon Quick
En tant qu'utilisateur, vous êtes responsable de la sécurité des informations de l'entreprise. Les conseils suivants vous aident à utiliser les applications Amazon Quick en toute sécurité tout en préservant la confidentialité et la conformité des données.
Politique de rétention et précision des conversations
Amazon Quick supprime automatiquement les conversations après 30 jours d'inactivité. Microsoft Outlookla conservation des conversations suit les règles historiques spécifiques de votre entreprise, et les périodes de Microsoft Outlook conservation peuvent dépasser la limite de 30 jours fixée par Amazon Quick.
Les utilisateurs peuvent consulter les conversations et les pièces jointes passées. La fermeture du panneau de discussion rapide met fin à la conversation en cours. Ouvrez à nouveau le panneau pour démarrer une nouvelle conversation. Cependant, les utilisateurs doivent se rendre sur l'instance de chat Amazon Quick pour gérer leurs conversations.
Considérations sur la sécurité
Lorsque vous utilisez Amazon Quick avec du contenu d'e-mail, n'oubliez pas que les réponses reflètent les autorisations individuelles des utilisateurs et que le contenu peut inclure des informations qui ne sont pas accessibles à tous les destinataires des e-mails. Cela peut générer des réponses contenant des données sensibles qui ne peuvent pas être partagées publiquement.
Pour protéger les données de votre entreprise, évaluez soigneusement l'utilisation du courrier électronique et planifiez le déploiement en tenant compte de la confidentialité des données. Amazon Quick garantit une stricte confidentialité des données en n'utilisant pas les données clients pour améliorer le service, en n'utilisant pas les données clients pour améliorer les modèles linguistiques et en n'indexant pas Microsoft Outlook les conversations dans l'instance Amazon Quick de votre entreprise.
Microsoft Outlooklimites connues de l'extension
Les limites connues de l'Microsoft Outlookextension Amazon Quick sont les suivantes :
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L'Microsoft Outlookextension ne peut accéder qu'à l'e-mail que vous avez actuellement sélectionné (qui peut inclure votre fil de discussion). Il n'est pas en mesure de répondre aux questions concernant tous les emails/calendar événements de votre boîte de réception. Pour permettre l'accès à l'intégralité de votre boîte de réception et de votre calendrier, configurez l'intégration Microsoft Outlook des actions.
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L'Microsoft Outlookextension ne peut pas générer de visuels à partir de données structurées.
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La recherche sur le Web n'est pas prise en charge dans l'Microsoft Outlookextension pour le moment.
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Vous ne pouvez pas consulter l'historique de vos conversations pour le Microsoft Outlook moment. Pour consulter et gérer l'historique de vos conversations, utilisez l'instance de chat Amazon Quick.
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L'Microsoft Outlookextension ne prend pas en charge les flux.
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L'Microsoft Outlookextension prend en charge jusqu'à 19 fichiers téléchargés et votre fil de discussion actuel. Pour plus d'informations sur la prise en charge du téléchargement de fichiers, voir Charger des fichiers et discuter.
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L'Microsoft Outlookextension ne prend pas en charge le filtrage pendant le chat en fonction des agents récemment utilisés. Les utilisateurs auront accès à la liste complète des agents disponibles et pourront choisir les agents qu'ils souhaitent utiliser.
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L'Microsoft Outlookextension ne prend pas en charge le menu Actions, vous ne pouvez donc pas invoquer d'actions de manière explicite. Cependant, les actions implicites sont prises en charge. Pour plus d'informations sur les actions explicites et implicites, consultez la section Utilisation des actions dans le chat.
