Résolution des problèmes - Amazon Quick
Problèmes courants et solutions correspondantesMessages d'erreur courants

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Résolution des problèmes

Lorsque les connecteurs d'action rencontrent des problèmes, le dépannage systématique vous aide à identifier et à résoudre rapidement les problèmes. Ce guide couvre les problèmes courants et leurs solutions pour minimiser les temps d'arrêt et restaurer les fonctionnalités.

Problèmes courants et solutions correspondantes

Problèmes d'authentification

Expiration des jetons

Symptom: "Authentication token expired" error
Resolution:

  1. Choisissez « Reconnecter » dans la console.

  2. Flux d'authentification complet.

  3. Réessayez l'action.

Erreurs d'autorisation

Symptom: "Insufficient permissions" message
Resolution:

  1. Vérifiez les autorisations de service.

  2. Vérifiez la configuration du connecteur.

  3. Passez en revue les exigences d'action.

Défaillances de connexion

Symptom: "Unable to connect to service" error
Resolution:

  1. Vérifiez la disponibilité du service.

  2. Vérifiez la connectivité réseau.

  3. Validez les informations d'identification

  4. Passez en revue les quotas du service .

Problèmes spécifiques à l'action

Échecs de soumission de formulaires

Erreurs de validation

  • Vérifiez les champs obligatoires.

  • Vérifiez les formats de données.

  • Vérifiez les limites des champs.

  • Vérifiez la présence de caractères spéciaux.

Problèmes liés au délai d'expiration

  • Réduisez la complexité des formulaires.

  • Vérifiez la latence du réseau.

  • Vérifiez les temps de réponse du service.

  • Envisagez de vous lancer dans plusieurs actions.

Problèmes de synchronisation et de performance

Temps de réponse lents
Resolution:

  1. Vérifiez les limites de débit des API.

  2. Passez en revue les exécutions simultanées.

  3. Surveillez l'état du service.

  4. Optimisez la configuration des actions.

Exécutions ayant échoué
Resolution:

  1. Consultez CloudWatch les journaux.

  2. Vérifiez les messages d'erreur.

  3. Vérifiez l'état du service.

  4. Testez l'état de la connexion.

Messages d'erreur courants

Codes d'erreur et résolutions
Code d’erreur Description Résolution
AUTH_001 Échec de l'authentification Vérifiez les informations d'identification et réessayez
CONN_002 Délai de connexion Vérifiez l'état du réseau et du service
PERM_003 Autorisations insuffisantes Vérifiez les autorisations requises
JETON 004 Jeton expiré Réinitialisez l'authentification