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Ressources
Manuels
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Dixon, Matthew, Nick Toman et Rick. DeLisi 2013. The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
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Études de cas
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Le site Web Clients Amazon Connect
contient une liste d'études de cas classées par secteur d'activité.
Partenaires
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Les partenaires de livraison Amazon Connect
sont des partenaires AWS qui aident les entreprises à créer des centres de contact cloud avec Amazon Connect. Ces partenaires AWS peuvent vous aider à améliorer les expériences client et les résultats grâce à Amazon Connect.
Blog officiel
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AWS Le blog du centre de contact
héberge des articles rédigés pour les utilisateurs professionnels et techniques. Utilisez-les pour découvrir des informations sur le marché, de nouvelles idées et des moyens d'optimiser votre centre de contact.
AWS Discussions techniques en ligne
Liens utiles
