Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
1.1 Charte du programme OCA
Présentation
Un document officiel de charte du programme OCA a pour but de renforcer l'alignement des dirigeants et leur adhésion au champ de travail relatif à l'accélération du changement dès le début du programme cloud. Il précise les dépendances de l'équipe du programme cloud par rapport à d'autres domaines et identifie les principales parties prenantes. La charte du programme OCA inclut :
-
Un processus de révision des livrables relatifs à l'accélération du changement organisationnel
-
Une définition des responsabilités des parties prenantes liées aux activités d'accélération du changement
-
Une définition des métriques d'accélération du changement et des exigences en matière de génération de rapports
La charte du programme OCA est ciblée, réfléchie et structurée. Elle fournit des solutions et des tactiques opportunes pour maximiser la vitesse, optimiser l'adoption et atténuer les risques organisationnels. Un programme cloud inclut inévitablement des risques liés aux personnes ou politiques susceptibles de provoquer des problèmes ou des déraillements. Au lieu d'attendre de manière réactive l'apparition de ces problèmes, le document de charte anticipe et gère les risques de manière proactive en attribuant des livrables, des rôles et des responsabilités des parties prenantes, des indicateurs et des rapports.
Bonnes pratiques
Suivez les conseils suivants pour améliorer l'efficacité de la charte de votre programme OCA :
Champ d’application
La charte du programme OCA devrait être achevée au début du projet de transformation du cloud, dès qu'une stratégie et un plan cloud de haut niveau auront été élaborés. Cela fournit une première indication de la portée et de l'étendue des activités OCA nécessaires pour accélérer la transformation du cloud.
-
Définissez clairement ce qui entre dans le champ d'application et hors de portée des activités d'accélération du changement. (Par exemple, les activités s'étendent-elles à l'ensemble de l'entreprise ou uniquement à certains domaines fonctionnels ou verticaux ?)
-
Confirmez que les responsables du programme ou du projet comprennent le champ de travail initial de l' end-to-endOCA, les dépendances et les principaux livrables.
-
Décrire un processus d'examen officiel pour les principaux résultats attendus.
-
Établissez un RACI qui identifie les principales parties prenantes qui seront responsables, responsables, consultées et informées des principales activités ou livrables de gestion du changement.
-
Définissez les mesures OCA initiales et les exigences en matière de rapports.
Hypothèses
-
La charte du programme OCA est élaborée et mise en œuvre par des ressources expérimentées en matière de changement organisationnel. Ces ressources peuvent être fournies en interne, par un partenaire ou par les services AWS professionnels.
-
La charte du programme OCA est fournie en tant que composante d'une solution OCA plus large.
Définissez les responsabilités, les exigences, les ressources et les résultats
Le tableau suivant identifie les personnes et les données clés que la charte du programme OCA doit impliquer et documenter.
| Area | Partie responsable | Tâche |
|---|---|---|
Responsabilités |
Plomb OCA |
Rédigez la charte initiale et répétez si nécessaire. |
Prérequis |
Sponsor exécutif Équipe de direction du client Équipe de changement interne du client |
Validez la charte, les données et les résultats qu'elle décrit. |
Ressources |
Responsable OCA dédié Temps passé avec l'équipe de direction pour la validation et l'itération |
Identifiez les principales ressources nécessaires pour que l'engagement global d'accélération du changement soit un succès. |
Résultats et KPIs |
Sponsor exécutif et équipe client (chargée d'identifier les résultats qu'ils souhaitent voir et les indicateurs à mesurer) Équipe de changement interne responsable et client de l'OCA (chargée de mesurer les KPIs résultats et d'itérer le plan) |
Identifiez les résultats et les indicateurs de performance clés (KPIs) convenus, afin de mesurer l'état de préparation de l'organisation et l'efficacité de la stratégie et du plan d'accélération du changement. |
Définir le processus
| Étape | Concentrez-vous | Activités et personnes responsables du processus |
|---|---|---|
1 |
Fournisseur |
AWS équipes et équipes clients |
2 |
Inputs |
|
3 |
Processus |
|
4 |
Outputs |
|
5 |
Client |
|
Élaborer un document de charte
| Section | Titre | Sous-titres (le cas échéant) |
|---|---|---|
1 |
Présentation |
1.1 Approche de l'accélération des changements 1.2 Principes directeurs du programme de transformation 1.3. Principaux défis 1.4 Principales hypothèses |
2 |
Portée |
2.1 Champ d'application du niveau d'activité |
3 |
Stratégie et approche |
3.1 Changer le parcours d'accélération 3.2 Principales activités d'accélération du changement et rôles et responsabilités liés aux livrables |
4 |
Communications |
4.2 Planification détaillée des communications 4.3 Arguments en faveur du changement 4.4 Observations et recommandations culturelles |
5 |
Gouvernance |
5.1 Référentiel de documents et collaboration 5.2 Gestion des risques, des actions, des problèmes et des décisions (RAID) 5.3 Cadence des réunions et rapports sur l'état d'avancement 5.4 Structure de l'équipe chargée de l'accélération du changement et rôles et responsabilités clés 5.5 Modifier les métriques d'accélération 5.6 Harmonisation et engagement des parties prenantes 5.7 Processus d'examen et d'approbation des livrables liés à l'accélération du changement |
FAQ
Q. Qui devrait participer à la création de la charte du programme OCA ?
R. Les personnes requises ont été répertoriées plus haut dans cette section. En outre, les personnes suivantes devraient participer à l'élaboration de la charte d'accélération du changement : équipe de direction du cloud, chef de projet ou de programme, équipe de changement interne du client, fournisseurs de services internes (par exemple, communications, formation/apprentissage, ressources humaines) s'ils jouent un rôle dans le soutien de l'initiative cloud.
Q. Quand faut-il utiliser la charte du programme OCA ?
R. Dès que la charte de l'OCA est élaborée, utilisez-la pour planifier les ressources de l'OCA, les délais et les activités de haut niveau de l'OCA à l'appui de la stratégie cloud. Passez en revue la charte avec tous les groupes de parties prenantes concernés.
Q. Quel est le résultat de la charte ?
R. Le résultat de cet exercice est une charte du programme OCA approuvée et alignée avec les livrables assignés, les rôles et responsabilités des parties prenantes, les paramètres et les rapports. La charte du programme OCA éclaire également 3.1 La stratégie et le plan de changement dans ce cadre.
Étapes supplémentaires
Pour commencer à élaborer une charte de programme OCA, procédez comme suit :
-
Évaluez les principaux responsables du programme pour confirmer les attentes, identifier les domaines de préoccupation liés au flux de travail d'accélération du changement et comprendre le paysage du changement.
-
Rassemblez des informations sur l'analyse de rentabilisation du programme, les délais, les calendriers et les informations sur les parties prenantes (si disponibles).
-
Rencontrez les responsables du programme pour recueillir des informations sur l'analyse de rentabilisation, la portée, le calendrier, les étapes, le niveau d'effort et les parties prenantes concernées.
-
Rencontrez le sponsor exécutif pour recueillir des informations sur la stratégie cloud et les résultats commerciaux souhaités, et pour définir les attentes en matière de parrainage actif et visible.
-
Rencontrez les responsables du flux de travail pour recueillir des informations sur la portée, le calendrier des livrables et des événements critiques, ainsi que sur les attentes en matière d'interaction avec l'équipe chargée de l'accélération du changement.
-
Rencontrez des groupes internes tels que la gestion du changement organisationnel, les communications d'entreprise ou stratégiques, l'engagement des employés, les ressources humaines, la formation/l'apprentissage et le développement, le cas échéant, pour comprendre le niveau de soutien qu'ils consacreront au programme cloud, ainsi que leurs attentes en matière de rapports d'accélération du changement que vous devrez leur fournir.
-
-
Élaborer un premier projet de charte.
-
Passez en revue et validez le projet de charte initial.
-
Obtenez l'approbation de la charte finale.
