Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Synchronisation des journaux et des rapports
Les rubriques suivantes expliquent comment utiliser les journaux et les rapports de synchronisation dans l'application AWS Partner CRM Connector. Les rubriques répertorient également les types de journaux et de rapports, ainsi que les données qu'ils contiennent.
Rubriques
Journaux de synchronisation
Dans l'application Connector, l'onglet Journal de synchronisation affiche l'état des enregistrements de synchronisation pour la synchronisation APN entrante et sortante. Cet onglet vous permet de vérifier la réussite de la synchronisation et de résoudre les erreurs de synchronisation.
Utilisez les vues de liste incluses pour basculer entre les journaux de synchronisation entrants et sortants.
-
Orchestration entrante — Indique la tâche qui vérifie les enregistrements entrants disponibles depuis APN.
-
Récupération des enregistrements d'orchestration entrants : indique la tâche qui récupère et traite les enregistrements entrants en attente depuis l'APN.
-
Orchestration sortante : indique la tâche qui envoie les transactions sortantes en attente de votre organisation à l'APN.
La page d'enregistrement du journal de synchronisation indique l'état de la tâche de synchronisation, le nombre d'enregistrements dans la charge utile, le nombre d'enregistrements traités avec succès et le nombre d'enregistrements erronés.
Les détails du journal de synchronisation associés indiquent les détails des enregistrements individuels traités dans le cadre de la tâche de synchronisation, ainsi que leurs statuts individuels. Les tableaux suivants décrivent chaque type de fichier journal et son contenu associé.
Types de journaux
| Objectif | Définition |
|---|---|
| Récupération de fichiers sortants | Créé lors de l'exécution de la tâche sortante en fonction de la fréquence et de la nécessité de synchroniser ou non un nouvel ensemble d'enregistrements en attente. AWS Les journaux sont créés uniquement lorsque les enregistrements doivent correspondre à la spécification de filtre suivante pour la synchronisation sortante : |
| Récupération de fichiers entrants | Créé en fonction de votre calendrier de synchronisation entrante. Le journal répertorie les appels qui vérifient les transactions entrantes en attente depuis. AWS |
| Récupération des enregistrements entrants | Créé uniquement lorsque la tâche de récupération de fichiers entrants parent identifie les transactions entrantes en attente depuis. AWS Le journal contient les détails du fichier AWS contenant les enregistrements d'opportunités ou de prospects. |
Résultats de récupération des fichiers sortants
| Direction | Objectif | Statut | Définition |
|---|---|---|---|
| À partir de AWS | Récupération de fichiers entrants | API Success
|
Un appel de liste vers le bucket a réussi. L'appel a vérifié les enregistrements entrants en attente qui devaient être traités. |
| À partir de AWS | Récupération de fichiers entrants | Error
|
L'appel de liste a échoué, généralement en raison d'informations d'identification non valides ou d'un problème d'autorisation. |
Résultats de récupération des fichiers entrants
| Direction | Objectif | Statut | Définition |
|---|---|---|---|
| À partir de AWS | Récupération des enregistrements entrants | API success
|
Un get appel a été effectué pour récupérer le fichier répertorié lors de l'Inbound File
Retrievalopération, s'il existe un ou plusieurs fichiers en attente de traitement. |
| À partir de AWS | Récupération des enregistrements entrants | Partial
|
Le fichier a été récupéré mais le traitement a échoué pour certains enregistrements. Consultez le journal de synchronisation pour résoudre le problème. |
| À partir de AWS | Récupération des enregistrements entrants | Error
|
Le traitement a échoué pour tous les enregistrements pour l'une des raisons suivantes :
|
| À partir de AWS | Récupération des enregistrements entrants | API success
|
Si un ou plusieurs fichiers sont présents et en attente de traitement, un get appel est effectué pour récupérer le fichier répertorié lors de l'Inbound File Retrievalopération. |
| À partir de AWS | Récupération des enregistrements entrants | Partial
|
Le fichier a été récupéré mais le traitement a échoué pour certains enregistrements. Consultez le journal de synchronisation pour résoudre le problème. |
| À partir de AWS | Récupération des enregistrements entrants | Error
|
Le traitement a échoué pour tous les enregistrements pour l'une des raisons suivantes :
|
| À partir de AWS | Récupération des enregistrements entrants | Processed
|
Le traitement a réussi et les enregistrements ont été insérés dans votre objet mappé. |
Rapports
Le package AWS Partner CRM Connector inclut des rapports qui vous permettent de suivre l'état de la synchronisation entre votre organisation et l'APN.
Pour consulter les rapports à des fins de synchronisation
-
Dans l'application AWS Partner CRM Connector, choisissez l'onglet Rapports.
-
Choisissez Tous les dossiers, puis Connecteur AWS Partner CRM.
Les rapports disponibles sont les suivants :
-
Journaux de synchronisation entrants :
Error: Inboundla synchronisation enregistre les échecs par jour. -
Journaux de synchronisation entrants :
Success: Inboundla synchronisation enregistre les succès par jour. -
Logs de synchronisation sortants :
Error: Outboundla synchronisation enregistre les échecs par jour. -
Logs de synchronisation sortants :
Success: Outboundla synchronisation enregistre les succès par jour. -
Résumé de la synchronisation : résumé des tâches de synchronisation entrantes et sortantes par jour.
