Fonctionnalités disponibles - Centre des partenaires AWS

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Fonctionnalités disponibles

Les rubriques suivantes décrivent les fonctionnalités fournies par le connecteur CRM pour partenaires AWS. Les fonctionnalités prennent en charge les engagements des clients AWS Partner (APN), gèrent les opportunités et les prospects, et intègrent Salesforce à AWS Marketplace. Vous pouvez activer n'importe quelle combinaison de fonctionnalités selon les besoins de votre entreprise et vos modèles d' AWS engagement.

Fonctionnalités de l'API Partner Central

L'API AWS Partner Central fournit les fonctionnalités suivantes :

  • Un ensemble de boutons que les partenaires peuvent utiliser pour accélérer leurs opérations :

    • Partager avec AWS — Créez et mettez à jour une opportunité.

    • État d'approbation — Acceptez ou rejetez AWS les opportunités recommandées.

    • Associer ou dissocier : associez ou dissociez une opportunité aux solutions, AWS produits et AWS Marketplace offres des partenaires tout au long du cycle de vie de l'opportunité.

    • Attribuer : réattribuez une opportunité à un autre utilisateur de votre compte Partner Central.

  • Dans le connecteur, les partenaires peuvent utiliser l'onglet Offre de solutions pour consulter la liste des solutions disponibles.

  • Les partenaires peuvent utiliser l'onglet AWS Marketplace Notifications pour consulter les événements générés par Amazon EventBridge. Les événements incluent l'opportunité créée, l'opportunité mise à jour, l'invitation à l'engagement acceptée et l'invitation à l'engagement rejetée.

Note

L'intégration du connecteur CRM à l'API AWS Partner Central permet d'effectuer les opérations suivantes :

  • Permet une synchronisation bidirectionnelle en temps quasi réel des enregistrements ACE Opportunity.

  • Remplace l'intégration CRM basée sur Amazon S3. AWS prend en charge les intégrations précédentes, mais a cessé d'accepter de nouvelles intégrations en 2024.

  • Les partenaires qui reçoivent des prospects ACE AWS continuent d'utiliser leurs intégrations basées sur Amazon S3.

Après avoir installé le connecteur AWS Partner CRM, vous le configurez pour l'utiliser avec une intégration d'API AWS Partner Central. Pour plus d'informations sur la configuration, reportez-vous Configuration du connecteur pour une intégration de l'API Partner Central à la section suivante.

Pour plus d'informations sur la création d'une intégration d'API AWS Partner Central personnalisée, reportez-vous au manuel AWS Partner Central API Reference.

CRM avec fonctionnalités Amazon S3

Le connecteur CRM fournit les fonctionnalités suivantes lorsque vous le configurez pour un CRM antérieur avec intégration Amazon S3.

  • AWS-opportunités créées — Dans Salesforce, vous pouvez échanger des opportunités de coselling avec AWS le service des ventes. Vous recevez des opportunités lorsque le service AWS des ventes identifie un client susceptible de bénéficier de votre solution.

  • Opportunités créées par des partenaires : dans Salesforce, vous pouvez échanger des opportunités de coselling avec d'autres partenaires. Vous pouvez créer des opportunités et les associer à des opportunités pertinentes Services AWS. Cela peut aider à rationaliser les efforts de collaboration.

  • AWS recommandations de prospects — Cela vous permet de recevoir des prospects AWS susceptibles de correspondre à vos offres. Ces prospects peuvent être des clients potentiels intéressés par vos solutions.

  • Tableau de bord : aperçu centralisé de vos activités de coselling dans Salesforce. Selon la façon dont vous configurez le connecteur, cela peut inclure des opportunités et des prospects.

    Pour plus d'informations sur la configuration du connecteur CRM, reportez-vous à la Configuration du connecteur CRM section suivante de ce guide.

AWS Marketplace features

Comptes AWS Marketplace vendeurs multiples : dans Salesforce, vous pouvez gérer les offres privées, les autorisations de revente et d'autres fonctions associées à vos comptes AWS Marketplace vendeurs.

Types de AWS Marketplace produits pris en charge : le connecteur prend en charge les types de produits suivants :

  • SaaS

  • AMI

  • Conteneurs

Tableaux de bord : aperçu consolidé de vos offres privées dans Salesforce.

Fonctionnalités du fournisseur de logiciels indépendant (ISV)

Le connecteur CRM fournit les fonctionnalités suivantes pour ISVs.

Caractéristiques générales
  • Dans Salesforce, consultez vos listes de AWS Marketplace produits et gérez les portefeuilles de produits et les activités de covente.

  • Dans Salesforce, créez et gérez des offres privées pour vos AWS Marketplace produits listés. Créez des calendriers de paiement flexibles pour toutes les offres privées prises en charge. Pour les offres de SaaS et de contrats, créez des contrats futurs.

  • Accélérez le processus d'adoption du connecteur en important des offres privées.

Fonctionnalités de gestion des offres privées
  • Créer/publier : utilisez Salesforce pour publier des offres privées.

  • Brouillon : enregistrez les offres privées sous forme de brouillons avant de les publier.

  • Modifier — Modifiez la date d'expiration d'une offre privée.

  • Annuler — Supprime les offres privées publiées.

  • Cloner — Créez une copie d'une offre privée comme point de départ pour une nouvelle offre.

Fonctionnalités de gestion des accords
  • Afficher — AWS Marketplace Contrats d'accès dans Salesforce.

  • Importation : importez des AWS Marketplace accords depuis le connecteur.

Fonctionnalités pour les offres basées sur des accords
  • Offres basées sur des accords — Utilisez des accords pour créer des offres ciblées pour les clients. Cela permet de simplifier le processus de devis et d'achat.

Fonctionnalités d'autorisation de revente
  • Créer/publier : créez des autorisations de revente et permettez aux partenaires de AWS Marketplace distribution de revendre vos produits.

  • Brouillon — Enregistrez les demandes d'autorisation de revente pour examen avant de les soumettre.

  • Désactiver : utilisez le connecteur pour désactiver les autorisations de revente dont vous n'avez plus besoin.

  • Cloner — Cloner une autorisation de revente pour accélérer la création d'une nouvelle autorisation de revente.

Fonctionnalités des partenaires de distribution

Si vous vous êtes inscrit en tant que partenaire de AWS Marketplace distribution, vous pouvez utiliser des autorisations de revente partagées pour simplifier le processus de revente de produits à vos partenaires de distribution. Le connecteur vous permet d'effectuer les opérations suivantes :

  • Consultez les autorisations de revente partagées dans Salesforce.

  • Utilisez les mêmes fonctions de gestion que les offres privées : créer/publier, modifier, annuler et cloner.