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Résoudre les problèmes courants liés au CDN et aux intégrations MediaTailor
Relevez les problèmes courants d'intégration des réseaux de diffusion de contenu (CDN) AWS Elemental MediaTailor avant qu'ils n'aient un impact sur vos spectateurs. Cette section vous aide à identifier et à résoudre les problèmes typiques qui se produisent lors de l'intégration du CDN avec AWS Elemental MediaTailor.
Pour obtenir des conseils de dépannage complets, consultez la section Résolution des problèmes MediaTailor et CloudFront distributions de résolution des problèmes.
Résolution des problèmes de livraison de MediaTailor manifestes
Si les spectateurs rencontrent des problèmes de lecture ou voient des publicités incorrectes, vérifiez les problèmes courants liés aux manifestes suivants :
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Paramètres de mise en cache incorrects : si votre CDN met en cache des manifestes personnalisés, les spectateurs peuvent voir des publicités destinées à d'autres utilisateurs.
Solution : configurez votre CDN avec un TTL de cache de 0 pour les demandes de manifeste adressées à. MediaTailor
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Échec des demandes d'origine : si votre CDN ne parvient pas à atteindre MediaTailor, les demandes de manifeste échoueront.
Solution : Vérifiez la connectivité réseau entre votre CDN et MediaTailor. Vérifiez que votre CDN transmet correctement les en-têtes corrects.
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Problèmes liés aux paramètres de session : des paramètres de session manquants ou incorrects peuvent entraîner des échecs de personnalisation.
Solution : assurez-vous que votre joueur ajoute correctement tous les paramètres de session requis aux demandes de manifeste.
Résoudre les problèmes de diffusion des MediaTailor segments
Si le contenu ou les segments publicitaires ne se chargent pas correctement, examinez les problèmes courants suivants :
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Réécriture du chemin du segment : une configuration CDN incorrecte peut réécrire le segment de manière incorrecte. URLs
Solution : Vérifiez que votre CDN gère correctement le segment URLs. Assurez-vous qu'il ne modifie pas les chemins d'une manière qui rompe les références.
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Configuration CORS : des en-têtes CORS manquants ou incorrects peuvent empêcher les navigateurs de charger des segments.
Solution : configurez votre CDN pour transmettre les en-têtes CORS appropriés aux demandes de segment.
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Tempêtes d'erreurs de cache : lors d'événements à fort trafic, plusieurs défaillances de cache peuvent submerger les serveurs d'origine.
Solution : implémentez des fonctionnalités de réduction des demandes et de protection des origines afin de réduire la charge d'origine lors des pics de trafic.
Résolution des problèmes de performance MediaTailor du CDN
Si les spectateurs sont confrontés à une mise en mémoire tampon ou à un chargement lent, vérifiez les problèmes de performances suivants :
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Faible taux de réussite du cache : si votre CDN demande fréquemment du contenu depuis l'origine, les performances en pâtiront.
Solution : Analysez les taux d'accès au cache par type de contenu et ajustez les paramètres TTL pour améliorer l'efficacité de la mise en cache.
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Distribution géographique : les spectateurs éloignés des emplacements périphériques du CDN peuvent être confrontés à une latence accrue.
Solution : passez en revue la distribution des emplacements périphériques de votre CDN. Augmentez la capacité dans les régions à forte concentration de spectateurs.
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Limitations de capacité d'origine : si vos serveurs d'origine sont surchargés, les temps de réponse augmenteront.
Solution : implémentez la limitation des demandes d'origine. Vous pouvez également augmenter la capacité d'origine ou améliorer la mise en cache pour réduire la charge d'origine.
Pour obtenir une assistance supplémentaire en matière de dépannage, consultez la section Dépannage MediaTailor ou contactez AWS le Support. Pour obtenir des conseils de mise en œuvre sur la résolution des problèmes courants liés au CDN, consultez la section Débogage de votre réseau de diffusion de contenu
