Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Résoudre les problèmes de AWS CloudFormation déploiement courants pour le CDN et les intégrations MediaTailor
AWS Elemental MediaTailor des problèmes de déploiement peuvent survenir même en cas d'automatisation lors du déploiement ou de la lecture. En tant que professionnel de la diffusion, comprendre comment résoudre ces problèmes vous aidera à maintenir un service de streaming fiable avec insertion de publicités.
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre AWS CloudFormation déploiement ou de l' CloudFrontintégration qui en résulte MediaTailor , consultez les problèmes et solutions courants suivants :
AWS CloudFormation problèmes de déploiement
- La création de la pile échoue avec l'erreur « Échec de la création de ressources »
-
Causes possibles :
-
Format de nom de domaine d'origine du contenu non valide
-
Autorisations insuffisantes pour créer des ressources
Solution : Vérifiez l'erreur de ressource spécifique dans l'onglet AWS CloudFormation Événements. Vérifiez que le nom de domaine d'origine du contenu est correctement formaté sans préfixes ni chemins de protocole. Assurez-vous que votre rôle IAM dispose des autorisations suffisantes pour créer toutes les ressources requises.
-
- CloudFront le déploiement de la distribution prend beaucoup de temps
-
Cause : le déploiement complet des CloudFront distributions prend généralement 15 à 30 minutes.
Solution : il s'agit du comportement normal. Attendez que la distribution atteigne l'état « Déployé » avant de procéder au test.
Problèmes de lecture et d'insertion de publicités
- Le contenu est diffusé mais aucune publicité n'est insérée
-
Causes possibles :
-
Le serveur de décision publicitaire ne répond pas ou renvoie un VAST vide
-
Le contenu ne contient pas de marqueurs publicitaires
Solution : vérifiez que votre serveur publicitaire est accessible et qu'il renvoie des réponses VAST valides. Vérifiez que votre contenu comporte des marqueurs publicitaires appropriés (marqueurs SCTE-35 pour le contenu en direct ou balises ad break pour la VOD).
-
- 403 Erreurs interdites lors de l'accès au contenu
-
Causes possibles :
-
Le contrôle d'accès à l'origine n'est pas configuré correctement
-
Problèmes liés au bucket d'origine ou aux autorisations des terminaux
Solution : pour les origines d'Amazon S3, vérifiez que la politique des compartiments autorise l'accès depuis la CloudFront distribution. Pour les MediaPackage origines, vérifiez que le contrôle d'accès aux origines est correctement configuré et que le point de terminaison est accessible.
-
- Erreurs de lecture ou mise en mémoire tampon
-
Causes possibles :
-
Les modèles de chemins de comportement du cache ne correspondent pas aux chemins de contenu
-
Configuration du domaine d'origine incorrecte
Solution : vérifiez que vos comportements de cache présentent les modèles de chemin corrects pour acheminer les demandes vers les origines appropriées. Consultez CloudFront les journaux pour voir quelle origine traite les demandes et confirmez qu'il s'agit bien de celle attendue.
-
Pour les professionnels de la diffusion, ces conseils de dépannage supplémentaires peuvent être utiles :
-
Utilisez Amazon CloudWatch Logs Insights pour rechercher des modèles d'erreur spécifiques dans MediaTailor les journaux
-
Testez d'abord avec un simple serveur publicitaire VAST (comme celui fourni par défaut dans le modèle) avant d'utiliser votre serveur publicitaire de production
-
Vérifiez les marqueurs publicitaires de votre contenu à l'aide de l'outil d'inspection des MediaTailor manifestes de la console
-
Vérifiez le trafic réseau dans les outils de développement de votre navigateur pour vérifier si les demandes adressées au serveur publicitaire sont correctement envoyées
Pour un dépannage supplémentaire, consultez les CloudWatch journaux afin d'identifier les deux types d'erreurs MediaTailor et CloudFront d'identifier les erreurs spécifiques.
