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Résoudre les problèmes liés aux demandes
Si vous rencontrez des problèmes lors de la création de demandes de partage, vérifiez les points suivants :
- 400 Requête erronée
-
Vérifiez que votre numéro de poste et votre numéro de dossier d'assistance sont correctement formatés.
- 403 Forbidden
-
Assurez-vous que votre utilisateur ou rôle IAM dispose de l'
mediaconvert:CreateResourceShareautorisation et peut accéder à la tâche spécifiée. - 404 – Non trouvé
-
Vérifiez que le job existe et que l'identifiant du dossier d'assistance est valide.
- 409 – Conflit
-
Une demande de partage pour cette tâche est déjà en cours. Attendez qu'elle soit terminée avant de soumettre une nouvelle demande.
- 429 Trop de demandes
-
Vous avez dépassé la limite de 0,1 demande par seconde. Patientez avant de réessayer votre demande.
Si le partage échoue après l'acceptation de la demande, vérifiez que le lastShareDetails champ de la réponse à la tâche contient des informations d'erreur spécifiques.
