Résolution des erreurs courantes liées aux demandes de modification sur AWS Marketplace - AWS Marketplace

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Résolution des erreurs courantes liées aux demandes de modification sur AWS Marketplace

Lorsque vous modifiez les informations de votre produit AWS Marketplace, vous risquez de rencontrer des erreurs. Cette rubrique décrit certaines erreurs courantes et propose des suggestions pour les corriger.

  • Analyse de votre AMI : plusieurs problèmes peuvent survenir lors de l'analyse de votre AMI :

    • Vous n'avez pas accordé l' AWS Marketplace autorisation d'analyser votre AMI. Accordez AWS Marketplace des autorisations pour y accéder. Ou vous avez accordé des autorisations, mais les limites des autorisations sont trop restrictives. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Donner AWS Marketplace accès à votre AMI.

    • Si l'analyse détecte des problèmes de sécurité ou des vulnérabilités et expositions courantes (CVEs) dans votre AMI, assurez-vous d'utiliser les derniers correctifs pour le système d'exploitation de votre image. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Exigences relatives aux produits basées sur l'AMI pour AWS Marketplace.

    Pour les directives générales relatives à la création d'une AMI, consultezBonnes pratiques de construction AMIs destinées à être utilisées avec AWS Marketplace.

  • Portail de gestion AWS Marketplace champs — Certains champs Portail de gestion AWS Marketplace nécessitent des informations très spécifiques :

    • Si vous n'êtes pas sûr de ce que demande le champ, essayez de vérifier les détails dans la console. La plupart des champs comportent une description textuelle au-dessus du champ et des exigences de mise en forme sont requises en dessous du champ.

    • Si vous essayez de soumettre un formulaire contenant un ou plusieurs champs non valides, une liste des problèmes s'affiche. Une action recommandée est proposée pour vous aider à résoudre le problème.

    • Si on vous demande de fournir un ARN, vous le trouverez généralement ailleurs dans la console. Par exemple, l'ARN du rôle IAM que vous avez créé pour donner AWS Marketplace accès à votre AMI se trouve sur la page Rôles de la console IAM. ARNs ont tous un format similaire. Par exemple, l'ARN d'un rôle IAM se présente sous la forme arn:aws:iam : :123456789012:role/exampleRole.

    • Vos logos et vidéos doivent être fournis sous forme d'URL directement vers le contenu. Pour plus d'informations sur les formats de logo, consultezSpécifications des logos des produits et de l'entreprise.

    Pour plus d'informations sur la soumission de produits et les demandes de modification de version, consultezSoumettre votre produit pour publication sur AWS Marketplace.

  • Problèmes liés au formulaire de chargement du produit (PLF) : PLFs contiennent des instructions incluses dans la feuille de calcul. Les instructions générales sont fournies dans le tableau des instructions. Chaque champ contient des instructions sur la façon de le remplir. Sélectionnez le champ pour afficher les instructions.

  • Request in progress — Certaines demandes ne peuvent pas être traitées en parallèle. Vous ne pouvez avoir qu'une seule demande de mise à jour d'informations spécifiques en cours pour un produit à la fois. Vous pouvez voir toutes vos demandes toujours en cours d'examen dans l'onglet Demandes de la page des produits du serveur dans Portail de gestion AWS Marketplace. Si vous avez une demande en attente dont vous n'aviez pas l'intention, vous pouvez l'annuler, puis soumettre une nouvelle demande avec la modification que vous souhaitez apporter.

    • Vous ne pouvez pas mettre à jour les informations de version lorsqu'une mise à jour (pour ajouter ou restreindre) une version est en cours.

    • Si une demande est en attente de la part de l'équipe chargée des opérations avec les AWS Marketplace vendeurs, vous ne pouvez pas soumettre de nouvelles modifications.

  • Erreur inexpliquée — Si votre envoi échoue sans explication, réessayez. Parfois, la charge du serveur entraîne l'échec d'une soumission.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec une demande de modification, contactez l'équipe des opérations AWS Marketplace vendeurs.