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FAQ sur les solutions multiproduits

Cette FAQ répond aux questions courantes concernant les solutions multiproduits, notamment les listes de solutions et les ensembles d'offres.

Quelle est la différence entre un produit et une solution ?

Un produit est un logiciel (SAAS, AMI, conteneur, AI Agent, ADX), un service ou un service AWS unique. Les partenaires peuvent effectuer des transactions et déployer un produit via AWS Marketplace ou le vendre et le déployer directement en dehors d'AWS Marketplace. Une solution est un ensemble d'un ou de plusieurs produits qui répondent à un problème spécifique du client et définissent la manière dont les partenaires se lancent sur le marché. Lorsqu'une solution inclut au moins deux produits AWS Marketplace, elle peut être publiée sur AWS Marketplace en tant que solution multiproduits. Pour vendre une solution multiproduits, créez un ensemble d'offres regroupant plusieurs offres privées pour chaque produit constitutif. Étendez ensuite l'offre proposée à votre client.

Dois-je être un partenaire AWS pour créer des solutions ?

Vous avez besoin des informations d'identification du vendeur AWS Marketplace pour créer des solutions. Pour demander des offres privées pour l'engagement client, vous devez être un partenaire du réseau de partenaires AWS (APN) éligible aux engagements clients APN (ACE). Pour créer une solution de base, vous devez accéder à AWS Partner Central.

Quelle est la différence entre le portail de gestion AWS Marketplace et AWS Partner Central ?

Pour plus d'informations sur AWS Partner Central, consultez la console AWS Partner Central. AWS Partner Central combine deux portails distincts en un seul. Vous pouvez désormais utiliser AWS Partner Central pour créer et gérer des solutions. Vous pouvez parcourir les fonctionnalités des produits, des offres et des contrats depuis le portail de gestion AWS Marketplace, ainsi que les fonctionnalités de covente avec les partenaires, le tout dans AWS Partner Central. AWS Partner Central fait partie de la console AWS. Vous pouvez facilement devenir un partenaire AWS et accéder à la fois aux avantages de la covente et aux fonctionnalités d'AWS Marketplace. Les vendeurs AWS Marketplace existants peuvent accéder à AWS Partner Central directement à l'aide de vos informations d'identification AWS Marketplace.

Comment utiliser la solution dans le reste des activités de covente d'AWS Partner Central ?

Les solutions peuvent être utilisées dans AWS Partner Central pour la validation de l'examen technique de base (FTR), les demandes de programmes, les opportunités et le financement. Vos solutions seront nécessaires dans le cadre de différentes fonctionnalités tout au long du parcours de covente avec les partenaires. Pour commencer à bénéficier des avantages de la covente, vous devez faire valider votre solution FTR. Vous avez besoin de la validation FTR avant d'obtenir l'éligibilité à AWS Customer Engagement (ACE), qui est requise pour activer la fonctionnalité de demande d'offre privée et recevoir des prospects provenant de listes de solutions multiproduits que vous publiez. Les partenaires existants peuvent migrer les solutions de l'ancien Partner Central vers le catalogue AWS Marketplace dans AWS Partner Central. Les solutions actives migrées commencent par être des solutions limitées et peuvent être utilisées dans d'autres fonctionnalités d'AWS Partner Central. Pour plus d'informations sur AWS Partner Central, consultez la documentation d'AWS Partner Central.

Comment suivre l'état de mes demandes de modification ?

Après avoir soumis une demande de modification, vous pouvez consulter le statut dans l'onglet Demandes de la page Solutions de l'AWS Partner Central. Le statut peut être l'un des suivants :

Pourquoi ma solution est-elle bloquée au statut « en attente de révision » ou « en préparation » ?

Votre solution est peut-être en cours de révision car elle nécessite une validation automatique du système ou une révision manuelle par l'équipe opérationnelle d'AWS Marketplace. La plupart des demandes sont examinées automatiquement. Toutefois, les mises à jour, telles que leur publication sur AWS Marketplace, nécessitent un examen manuel de la solution.

Que se passe-t-il si ma solution ne parvient pas à rendre publique la demande de visibilité des mises à jour ?

Si la validation de votre solution échoue, le statut de la demande de modification s'affiche comme « Échec » dans l'onglet Historique des modifications de la page Solutions. Vous devez créer une nouvelle demande de modification avec les données modifiées pour réessayer.

Quels sont les détails de la solution que je peux modifier lorsque ma solution est publique ?

Lorsque votre solution est publique, vous pouvez modifier certains détails, mais pas d'autres. Cela permet de maintenir la qualité et la cohérence pour les clients qui consultent votre solution.

Vous pouvez modifier :

Vous ne pouvez pas modifier :

Puis-je inclure des produits que je ne possède pas dans ma solution ?

Oui, vous pouvez inclure des produits AWS Marketplace appartenant à des tiers en obtenant leur identifiant de produit et en le saisissant dans votre solution (option 2 dans Ajouter un produit). Le produit doit être public et pris en charge dans les solutions. Vous devez vous coordonner avec le propriétaire du produit pour obtenir l'identifiant nécessaire. N'oubliez pas que cet identifiant de produit se trouve du côté du vendeur dans AWS Partner Central, le portail de gestion AWS Marketplace ou l'API AWS Marketplace Catalog. Il ne s'agit pas de l'ID de liste figurant dans l'URL du site Web AWS Marketplace.

Comment puis-je obtenir le consentement des propriétaires de produits pour inclure leurs produits dans ma liste de solutions ?

Avant de rendre publique votre solution avec des produits appartenant à des tiers, vous devez obtenir le consentement des propriétaires du produit pour présenter leurs produits dans votre liste publique de solutions. Vous devez également vous coordonner avec eux pour obtenir le produit IDs et vous assurer qu'ils sont prêts à fournir une autorisation de vente pour étendre les offres privées des partenaires de distribution.

Puis-je associer des produits AWS Marketplace à des produits autres que AWS Marketplace ?

Oui, vous pouvez inclure des produits autres qu'AWS Marketplace dans votre solution à l'aide de l'option 3 lors de l'étape d'ajout du produit. Vous devez saisir manuellement le type de produit, la description et l'URL de chaque produit externe ou personnalisé. Les produits n'appartenant pas à AWS Marketplace ne sont pas visibles par les clients sur la liste publique.

Comment fonctionne le badge « Déployé sur AWS » pour ma solution ?

Votre solution affiche le badge « Déployé sur AWS » lorsque tous les produits inclus dans la solution sont déployés sur AWS. Ce badge permet aux acheteurs d'identifier rapidement les solutions qui s'exécutent entièrement sur l'infrastructure AWS. Dans le processus d'approvisionnement et de transaction, le « Déployé sur AWS » est suivi au niveau du produit et de l'offre individuels. L'affichage sur la liste des solutions représente les produits constitutifs commercialisés ensemble, mais pas nécessairement le même ensemble de produits proposé au client pour l'achat.

Quelles sont les conditions requises pour activer Request private offer sur ma solution ?

Toutes les listes de solutions publiques nécessitent l'activation de l'option Demander une offre privée, ce qui permet aux acheteurs ayant des cas d'utilisation uniques ou professionnels de demander une offre privée directement depuis la page détaillée de la solution. Pour activer cette option, vous devez être un partenaire du réseau de partenaires AWS (APN) éligible aux engagements clients APN (ACE). Une fois qu'AWS a qualifié ces demandes, elles deviennent des opportunités créées par AWS dans les outils ACE.

Qu'est-ce que l'APN Customer Engagements (ACE) ?

APN Customer Engagements (ACE) est un programme du réseau de partenaires AWS qui permet aux partenaires qualifiés de recevoir et de gérer les demandes d'opportunités des clients. Lorsque les acheteurs demandent des offres privées via votre liste de solutions, ces demandes deviennent des opportunités créées par AWS dans les outils ACE pour les partenaires APN éligibles.

Comment choisir les bons cas d'utilisation pour ma solution ?

Recherchez les cas d'utilisation prédéfinis à l'aide de mots clés correspondant à l'objectif de votre solution. Choisissez jusqu'à trois solutions qui correspondent le mieux à la manière dont votre solution répond aux besoins spécifiques des clients. Pour chaque cas d'utilisation, fournissez une description (500 caractères maximum) expliquant comment votre solution résout ce défi particulier.

Quelles sont les exigences relatives au logo ?

Vous pouvez télécharger un logo spécifique à la solution ou le logo de votre entreprise. Le logo doit répondre aux exigences suivantes. Si votre logo ne répond pas à ces exigences, vous pouvez utiliser un espace réservé pour soumettre la demande jusqu'à ce que vous soyez prêt.

J'ai plusieurs comptes AWS pour AWS Marketplace, quel compte dois-je choisir pour créer une solution multiproduits ?

Utilisez le compte AWS associé à Partner Central et propriétaire de vos listes de produits Marketplace. Cela vous permet de gérer le statut de révision technique fondamentale (FTR) de votre solution, d'associer la solution aux opportunités dans ACE et de publier la solution sur AWS Marketplace, le tout à partir d'un seul emplacement. Si vos produits sont distribués sur plusieurs comptes AWS Marketplace, choisissez le compte qui détient la majorité des listes de produits que vous prévoyez d'inclure dans votre solution.

Puis-je inclure des produits provenant de plusieurs vendeurs dans ma solution ?

Oui. Pour les offres de solutions, vous devez obtenir l'accord des autres vendeurs pour inclure leurs produits. Pour les transactions (ensemble d'offres), vous avez besoin d'une autorisation de vente officielle pour revendre leurs produits via CPPO.

Comment est déterminée l'éligibilité au badge « Déployé sur AWS » ?

L'éligibilité au badge est évaluée séparément pour chaque produit entièrement exécuté sur l'infrastructure AWS. Vous pouvez inclure une combinaison de produits éligibles et non éligibles dans un ensemble d'offres. Lors de l'achat d'un ensemble d'offres, seuls les produits éligibles pourront bénéficier du PPA.

Les clients peuvent-ils acheter des produits individuels à partir de ma solution séparément ?

Oui. Chaque produit possède sa propre page détaillée sur AWS Marketplace. Les clients peuvent découvrir et acheter des produits individuellement par le biais de pages de recherche et de produits standard sur le marché, que ces produits figurent ou non dans la liste des solutions.

Comment fonctionnent les renouvellements pour les solutions multiproduits ?

Chaque produit possède son propre accord avec des conditions de renouvellement indépendantes. Les clients peuvent renouveler les composants individuels selon leurs besoins.

Comment fonctionne la mise en relation des opportunités ACE ?

ACE permet de lier les opportunités à offrir. Dans le cadre de ce lancement, nous allons permettre de lier une offre définie à une opportunité. Lorsqu'un ensemble d'offres est lié, toutes les offres faisant partie de cette opportunité sont prises en compte. Une offre ne peut être liée qu'à une seule opportunité, que l'offre soit autonome ou fasse partie d'un ensemble d'offres

Quelles sont les options de modification disponibles pour l'ensemble d'offres ?

Avant de publier l'ensemble d'offres (état de brouillon) : Oui, vous disposez d'une flexibilité totale. Tout d'abord, publiez des offres individuelles avec les OfferSetId informations spécifiées. Lorsque les offres sont publiées mais que l'ensemble d'offres reste à l'état de brouillon, vous pouvez modifier le ciblage des acheteurs et les dates d'expiration pour garantir la cohérence, et ajouter ou supprimer des offres selon vos besoins.

Après avoir publié le set d'offres : Non. Une fois communiqué à votre client, l'ensemble d'offres devient immuable.

Si des modifications sont nécessaires après la publication : vous devez recréer l'ensemble d'offres complet : créer un nouvel ensemble d'offres, créer de nouvelles offres (ou cloner des offres existantes) avec le nouveauOfferSetId, associer toutes les offres, publier le nouvel ensemble d'offres et cancel/expire l'original.

Quelles notifications les vendeurs reçoivent-ils pour les ensembles d'offres ?

Lorsque vous publiez un ensemble d'offres, AWS Marketplace envoie plusieurs notifications pour vous aider à suivre et à gérer vos offres. Les vendeurs reçoivent un e-mail de confirmation contenant l'identifiant et le nom de l'ensemble d'offres, ainsi qu'une liste de toutes les offres associées, y compris leur nom IDs et leur nom. AWS Marketplace publie également EventBridge des événements lorsque l'état des ensembles d'offres est modifié, ce qui vous permet de créer des flux de travail automatisés et des intégrations qui déclenchent des actions personnalisées lorsque les ensembles d'offres sont publiés.

Comment fonctionnent les frais de mise en vente pour un ensemble d'offres multiproduits ?

Les frais de mise en vente sont calculés au niveau de chaque produit lorsque le client est facturé pour chaque produit. Chaque offre privée entraîne des frais de mise en vente en fonction du produit, du fournisseur et de toute autorisation de vente concernée. Pour plus d'informations sur les frais de mise en vente pour les vendeurs d'AWS Marketplace, consultez la documentation relative à la compréhension des frais de mise en vente pour les vendeurs d'AWS Marketplace.