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Rapports d'incidents, demandes de service et questions de facturation dans AMS
Avec AWS Managed Services (AMS), vous pouvez demander de l'aide pour des problèmes opérationnels et des demandes à tout moment via la console AMS. Les ingénieurs opérationnels d'AMS sont disponibles pour répondre à vos incidents et demandes de service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des accords de niveau de service (SLAs) et des objectifs de niveau de service (SLOs) en fonction du niveau de service que vous avez sélectionné pour votre compte (Plus, Premium). Les ingénieurs opérationnels d'AMS vous informent de manière proactive des alertes et des questions importantes en utilisant les mêmes mécanismes.
