Utilisation BedrockAgentIntent pour utiliser un agent Amazon Bedrock dans Amazon Lex V2 - Amazon Lex

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Utilisation BedrockAgentIntent pour utiliser un agent Amazon Bedrock dans Amazon Lex V2

Note

Avant de pouvoir tirer parti des fonctionnalités de l'IA générative, vous devez remplir les conditions préalables suivantes :

  1. Accédez à la console Amazon Bedrock et inscrivez-vous pour accéder au modèle Anthropic Claude que vous souhaitez utiliser (pour plus d'informations, voir Accès au modèle). Pour plus d'informations sur les tarifs d'utilisation d'Amazon Bedrock, consultez les tarifs d'Amazon Bedrock.

  2. Activez les fonctionnalités d'IA générative pour les paramètres régionaux de votre bot. Pour ce faire, suivez les étapes indiquées surOptimisez la création et les performances des robots Lex V2 en utilisant l'IA générative.

Vous pouvez tirer parti des agents Amazon Bedrock pour gérer les charges de travail complexes demandées par les clients sans avoir à passer par un processus complet de définition des tâches. Amazon Lex V2 propose une fonction intégrée AMAZON.BedrockAgentIntent que vous pouvez ajouter à votre bot. Cette intention exploite les capacités d'intelligence artificielle générative d'Amazon Bedrock en reconnaissant les demandes des clients, en les analysant, en les argumentant et en y répondant enfin. Il a également la capacité de poser des questions de suivi afin d'accomplir la tâche requise (par exemple, image : vous avez défini un agent de vente au détail qui peut vérifier l'état de la commande du client). Lorsque le client demande l'état de la commande, l'agent demande d'abord (customerIdou est associéemailId) de récupérer les détails, et répond enfin avec un statut de commande correct). Vous pouvez également décider d'intégrer votre AMAZON. BedrockAgentIntent avec une base de connaissances Bedrock pour répondre directement à toutes les questions des clients.

Assurez-vous que votre rôle IAM dispose des autorisations appropriées pour accéder à AMAZON. BedrockAgentIntent en suivant les étapes de la section Permissions for the AMAZON. BedrockAgentIntent

Pour profiter de l'AMAZON. BedrockAgentIntent vous devez avoir configuré l'une des banques de connaissances suivantes.

Pour utiliser l'AMAZON. BedrockAgentIntent, assurez-vous que votre rôle IAM dispose des autorisations appropriées en suivant les étapes décrites dans la section Permissions nécessaires dans Lex V2 pour Bedrock Agent Intent.

Rubriques

Pour plus d'informations, consultez AMAZON. BedrockAgentIntent.