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Migration vers AWS Systems Manager OpsCenter

Ce guide vous aide à comprendre les principales différences entre Incident Manager et OpsCenter à déterminer s'il OpsCenter répond à vos besoins opérationnels et propose des moyens de migrer OpsCenter vers AWS Systems Manager Incident Manager.

AWS Systems Manager OpsCenter, une fonctionnalité de AWS Systems Manager, fournit un emplacement central où les ingénieurs des opérations et les professionnels de l'informatique peuvent consulter, étudier et résoudre les éléments de travail opérationnels (OpsItems) liés aux AWS ressources. OpsCenter est conçu pour réduire le délai moyen de résolution (MTTR) des problèmes ayant un impact sur AWS les ressources. OpsCenter agrège et normalise OpsItems l'ensemble des services tout en fournissant des données d'investigation contextuelles sur chacun des services OpsItem, ainsi que sur les ressources connexes OpsItems et connexes. OpsCenter s'intègre à Systems Manager Automation, ce qui vous permet d'utiliser les runbooks Automation pour étudier et résoudre les problèmes. Vous pouvez consulter des rapports de synthèse générés automatiquement OpsItems par statut et par source. Vous pouvez également utiliser OpsCenterla fonctionnalité multi-comptes pour gérer de manière centralisée OpsItems tous les comptes.

Semblable à Incident Manager, OpsCenter il est intégré à Amazon CloudWatch et Amazon EventBridge. Cela signifie que vous pouvez configurer ces services pour créer automatiquement un OpsItem in OpsCenter lorsqu'une CloudWatch alarme entre dans l'ALARMétat ou lorsqu'il EventBridge traite un événement provenant d'un site Service AWS publiant des événements. La configuration des CloudWatch alarmes et EventBridge des événements pour qu'ils OpsItems soient créés automatiquement vous permet de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes liés aux AWS ressources à partir d'une console unique.

Comprendre les différences

AWS Systems Manager Incident Manager fournit des fonctionnalités de réponse aux incidents, notamment des plans de réponse automatisés, l'engagement et l'escalade des intervenants, la gestion de la rotation sur appel, l'automatisation des runbooks, l'intégration des opérations de discussion (Slack, Microsoft Teams, Amazon Chime) et l'analyse post-incident. Ces fonctionnalités aident les entreprises à coordonner et à résoudre les incidents critiques et urgents affectant les applications AWS hébergées.

En revanche, il AWS Systems Manager OpsCenter se concentre sur la gestion des éléments de travail opérationnels (OpsItems) pour les problèmes day-to-day opérationnels tels que les alertes de sécurité, la dégradation des performances, les défaillances des ressources, les notifications de santé et les changements d'état. OpsCenter s'intègre aux AWS ressources via Amazon CloudWatch et Amazon EventBridge, permettant une OpsItem création et une correction automatisées à l'aide des runbooks Systems Manager Automation. OpsCenter prend en charge la gestion multicompte OpsItems au sein d'une région, permettant aux équipes opérationnelles de visualiser, d'étudier et de résoudre les problèmes liés à plusieurs AWS comptes. Toutefois, n' OpsCenter inclut pas les fonctionnalités de pagination ou de rotation sur appel.

Les principales différences entre ces deux AWS services résident dans leur objectif et leur portée. Le gestionnaire d'incidents est conçu pour répondre aux incidents critiques et urgents, tout en OpsCenter étant orienté vers la gestion de tâches opérationnelles et d'éléments de travail plus larges.

Le tableau suivant compare les principales fonctionnalités entre Incident Manager et OpsCenter. Utilisez cette comparaison pour déterminer si elle OpsCenter répond à vos besoins opérationnels.

Options de migration

Si vous avez déjà intégré des CloudWatch alarmes et des EventBridge règles à Incident Manager, vous devez les mettre à jour pour les intégrer OpsCenter. Vous pouvez effectuer la migration en utilisant l'une des approches suivantes :

Ressources connexes