AWS Systems Manager Incident Manager n'est plus ouvert aux nouveaux clients. Les clients existants peuvent continuer à utiliser le service normalement. Pour plus d'informations, consultez AWS Systems Manager Incident Manager la section Modification de la disponibilité.
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AWS Systems Manager Incident Manager changement de disponibilité
Après mûre réflexion, AWS a pris la décision de ne plus accepter de nouveaux clients dans AWS Systems Manager Incident Manager à compter du 7 novembre 2025 et n'ajoutera plus de nouvelles fonctionnalités ou capacités à Incident Manager à l'avenir. AWS continuera à investir dans la sécurité et la disponibilité d'Incident Manager, et les clients existants d'Incident Manager pourront continuer à utiliser le service normalement dans les comptes où Incident Manager est déjà activé.
Comme Incident Manager n'ajoutera plus de nouvelles fonctionnalités ou capacités, il est important que vous compreniez les alternatives qui s'offrent à vous en matière de gestion des incidents. Pour gérer les problèmes opérationnels de votre AWS infrastructure, nous vous recommandons d'utiliser AWS Systems Manager OpsCenter. Pour les capacités de pagination et de réponse automatisées, nous recommandons les solutions proposées par les partenaires de notre AWS réseau de partenaires. AWS Les architectes de solutions et les responsables de comptes techniques seront en mesure de vous guider vers l'option la plus appropriée en fonction de vos besoins spécifiques. Les sections suivantes fournissent des conseils sur la façon dont vous pouvez migrer la gestion des incidents d'Incident Manager vers OpsCenter.
Migration des CloudWatch alarmes et des EventBridge règles d'Amazon vers AWS Systems Manager OpsCenter
AWS Systems Manager OpsCenter, une fonctionnalité de AWS Systems Manager, fournit un emplacement central où les ingénieurs des opérations et les professionnels de l'informatique peuvent consulter, étudier et résoudre les éléments de travail opérationnels (OpsItems) liés aux AWS ressources. OpsCenter est conçu pour réduire le délai moyen de résolution (MTTR) des problèmes ayant un impact sur AWS les ressources. OpsCenter agrège et normalise OpsItems l'ensemble des services tout en fournissant des données d'investigation contextuelles sur chacun des services OpsItem, ainsi que sur les ressources connexes OpsItems et connexes. OpsCenter s'intègre à Systems Manager Automation, ce qui vous permet d'utiliser les runbooks Automation pour étudier et résoudre les problèmes. Vous pouvez consulter des rapports de synthèse générés automatiquement OpsItems par statut et par source. Vous pouvez également utiliser OpsCenterla fonctionnalité multi-comptes pour gérer de manière centralisée OpsItems tous les comptes. Notez que des frais sont associés à l' OpsCenter utilisation. Reportez-vous à la page de AWS Systems Manager tarification
Semblable à Incident Manager, OpsCenter il est intégré à Amazon CloudWatch et Amazon EventBridge. Cela signifie que vous pouvez configurer ces services pour créer automatiquement un OpsItem in OpsCenter lorsqu'une CloudWatch alarme entre dans l'ALARMétat ou lorsqu'il EventBridge traite un événement provenant d'un site Service AWS publiant des événements. La configuration des CloudWatch alarmes et EventBridge des événements pour qu'ils OpsItems soient créés automatiquement vous permet de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes liés aux AWS ressources à partir d'une console unique. Si vous avez déjà intégré des CloudWatch alarmes et EventBridge des règles à Incident Manager, nous vous recommandons de mettre à jour vos CloudWatch alarmes et EventBridge règles afin de les intégrer OpsCenter. Consultez notre documentation technique pour obtenir des instructions détaillées sur l'intégration des CloudWatch alarmes OpsCenter ou l'intégration d' EventBridge événements avec OpsCenter.
Pour obtenir une assistance supplémentaire, vous pouvez contacter votre responsable de compte technique ou créer un dossier d'assistance dans le centre de support du AWS Management Console.
