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Résoudre les problèmes liés à la couche 2 (liaison de données)
Si votre connexion AWS Direct Connect physique est active mais que votre interface virtuelle est hors service, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
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Si vous ne pouvez pas pinger l'adresse IP d'appairage Amazon, vérifiez que votre adresse IP de pair est correctement configurée et dans le bon VLAN. Assurez-vous que l'adresse IP est configurée dans la sous-interface VLAN et non dans l'interface physique (par exemple, GigabitEthernet 0/0.123 au lieu de 0/0). GigabitEthernet
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Vérifiez si le routeur possède une entrée d'adresse MAC provenant du AWS point de terminaison dans votre table de protocole de résolution d'adresses (ARP).
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Assurez-vous que la jonction VLAN de tous les périphériques intermédiaires entre les points de terminaison est activée pour votre balise VLAN 802.1Q. L'ARP ne peut pas être établi sur le AWS côté tant qu'il n'a pas AWS reçu de trafic étiqueté.
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Effacez le cache de votre tableau d'ARP (ou du tableau de votre fournisseur).
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Si les étapes ci-dessus ne permettent pas d'établir l'ARP ou si vous ne parvenez toujours pas à envoyer un ping à l'adresse IP de l'homologue Amazon, contactez le AWS Support
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Le diagramme suivant montre les étapes permettant de diagnostiquer les problèmes liés à la liaison de données.
Si la session BGP n'est toujours pas établie après la vérification de ces étapes, consultez Résoudre les problèmes liés à la couche 3/4 (réseau/transport). Si la session BGP est établie, mais que vous rencontrez des problèmes de routage, consultez Résoudre les problèmes de routage.
