Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Journalisation et surveillance dans Amazon Connect Health

La surveillance joue un rôle important dans le maintien de la fiabilité, de la disponibilité et des performances d'Amazon Connect Health et de vos autres solutions AWS. AWS fournit les outils de surveillance suivants pour surveiller Amazon Connect Health, signaler un problème et prendre des mesures automatiques le cas échéant.

AWS CloudTrail

Amazon Connect Health est intégré à AWS CloudTrail, un service qui fournit un enregistrement des actions effectuées par un utilisateur, un rôle ou un service AWS dans Amazon Connect Health. CloudTrail capture tous les appels d'API pour Amazon Connect Health sous forme d'événements. Les appels capturés incluent des appels provenant de la console Amazon Connect Health et des appels de code vers les opérations de l'API Amazon Connect Health.

Si vous créez un suivi, vous pouvez activer la diffusion continue d' CloudTrail événements vers un compartiment Amazon S3, y compris des événements pour Amazon Connect Health. Si vous ne configurez pas de suivi, vous pouvez toujours consulter les événements les plus récents dans la CloudTrail console dans Historique des événements. À l'aide des informations collectées par CloudTrail, vous pouvez déterminer la demande envoyée à Amazon Connect Health, l'adresse IP à partir de laquelle la demande a été faite, l'auteur de la demande, la date à laquelle elle a été faite, ainsi que des informations supplémentaires.

Pour plus d'informations CloudTrail, consultez le guide de CloudTrail l'utilisateur AWS.

La source de l'événement pour Amazon Connect Health esthealth-agent.amazonaws.com.

Événements de gestion

Tous les appels d'API du plan de contrôle Amazon Connect Health sont enregistrés en tant qu'événements de gestion par défaut. Il n'est pas nécessaire de configurer quoi que ce soit pour recevoir des événements de gestion.

Événements de données

Amazon Connect Health enregistre les appels d'API du plan de données en tant qu'événements de données. Les événements liés aux données ne sont pas enregistrés par défaut. Pour enregistrer des événements de données, vous devez créer un magasin de données de suivi ou d'événement et le configurer pour consigner les événements de données. Pour plus d'informations sur la configuration des événements de données, consultez la section Journalisation des événements de données dans le guide de CloudTrail l'utilisateur AWS.

Comprendre les entrées du fichier journal Amazon Connect Health

CloudTrail les fichiers journaux contiennent une ou plusieurs entrées de journal. Un événement représente une demande unique provenant de n’importe quelle source et comprend des informations sur l’action demandée, la date et l’heure de l’action, les paramètres de la demande, etc.

L'exemple suivant montre une entrée de CloudTrail journal illustrant l'CreateSubscriptionaction.

{
  "eventVersion": "1.09",
  "userIdentity": {
    "type": "AssumedRole",
    "principalId": "AROA123456789EXAMPLE:session-name",
    "arn": "arn:aws:sts::123456789012:assumed-role/ExampleRole/session-name",
    "accountId": "123456789012"
  },
  "eventTime": "2026-03-12T19:54:27Z",
  "eventSource": "health-agent.amazonaws.com",
  "eventName": "CreateSubscription",
  "awsRegion": "us-west-2",
  "sourceIPAddress": "192.0.2.1",
  "userAgent": "aws-cli/2.18.6",
  "requestParameters": {
    "domainId": "dom-EXAMPLE1234567890"
  },
  "responseElements": {
    "subscriptionId": "sub-EXAMPLE1234567890",
    "domainId": "dom-EXAMPLE1234567890",
    "status": "ACTIVE"
  },
  "requestID": "a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111",
  "eventID": "a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE22222",
  "readOnly": false,
  "resources": [
    {
      "accountId": "123456789012",
      "type": "AWS::HealthAgent::Subscription",
      "ARN": "arn:aws:health-agent:us-west-2:123456789012:domain/dom-EXAMPLE1234567890/subscription/*"
    }
  ],
  "eventType": "AwsApiCall",
  "managementEvent": true,
  "recipientAccountId": "123456789012",
  "eventCategory": "Management"
}