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Intégrer le panneau de contrôle des contacts clients (CCP) Connect dans Zendesk
Pour intégrer Connect Customer et Zendesk, vous devez :
-
Une instance Connect Customer.
-
Un compte Zendesk Support
et l’extension Contact Center ou un compte d’essai Zendesk. -
Une instance Zendesk for Contact Center configurée par Zendesk.
Avant d'installer l'application Zendesk for Contact Center
Une fois votre instance Zendesk pour Contact Center créée et liée à votre instance Connect Customer, installez et configurez l'application Zendesk pour Contact Center
Pour plus d’informations, consultez la documentation de Zendesk for Contact Center
