Gestion des domaines Amazon Connect Voice ID - Amazon Connect

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Gestion des domaines Amazon Connect Voice ID

Note

Avis de fin de prise en charge : le 20 mai 2026, AWS cessera de prendre en charge Amazon Connect Voice ID. Après le 20 mai 2026, vous ne pourrez plus accéder à Voice ID sur la console Amazon Connect, accéder aux fonctionnalités Voice ID sur le site Web d’administration Amazon Connect ou sur le panneau de configuration des contacts, ni accéder aux ressources Voice ID. Pour plus d’informations, consultez Fin de la prise en charge d’Amazon Connect Voice ID.

Amazon Connect Voice ID fournit des API qui vous permettent de gérer les domaines Voice ID. Vous pouvez trouver l'équivalent des opérations Créer, Décrire, Liste et Mettre à jour dans la console AWS.

  1. CreateDomain : pour créer un domaine Voice ID, utilisez l'API Voice ID CreateDomain. Lorsque le domaine Voice ID est créé, une liste de surveillance par défaut des fraudeurs est créée en même temps pour contenir vos fraudeurs.

    Prenez note des conseils suivants lorsque vous utilisez l'API CreateDomain :

    • Vous pouvez l'invoquer uniquement pour votre compte après avoir reconnu le consentement BIPA dans la console AWS.

    • Vous devez également indiquer la clé KMS pour le domaine Voice ID au moment de sa création.

    • Après avoir créé un domaine Voice ID, utilisez les API d'association Amazon Connect pour l'associer à une instance Amazon Connect.

  2. DeleteDomain : pour supprimer un domaine Voice ID, vous devez invoquer l'API Voice ID DeleteDomain et indiquer l'ID du domaine. Si ce domaine était associé à une instance Amazon Connect, les appels d'API Voice ID et les blocs de flux Voice ID renvoient une erreur d'exécution. La suppression d'un domaine Voice ID a pour effet de supprimer toutes les données client stockées, telles que les enregistrements audio, les empreintes vocales et les identifiants des locuteurs, ainsi que les listes de fraudeurs que vous gériez.

  3. DescribeDomain : utilisez cette API pour renvoyer le nom, la description et la configuration de chiffrement d'un domaine existant identifié par son DomainID.

  4. ListDomains : utilisez cette API pour répertorier tous les domaines Voice ID qui appartiennent à votre compte de la région.

  5. UpdateDomain : pour mettre à jour le nom et la configuration de chiffrement d'un domaine, vous pouvez utiliser l'API Voice ID UpdateDomain. Cette API écrase les attributs existants, et vous devez renseigner ces deux champs.

    Lorsque vous modifiez la clé KMS associée au domaine Voice ID, suite à l'appel de UpdateDomain, les données existantes de votre domaine sont rechiffrées de manière asynchrone selon la nouvelle clé KMS. Vous pouvez vérifier le statut de ce processus à partir de l'attribut ServerSideEncryptionUpdateDetails de votre domaine en utilisant l'API DescribeDomain. Pendant l'exécution de ce processus de mise à jour, vous devez maintenir votre ancienne clé KMS dans un état accessible, sinon ce processus risque d'échouer. À l'issue du processus, vous pouvez retirer l'ancienne clé KMS sans risque.