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Utilisez les guides étape par étape dans Workspace for Managers
Vous pouvez utiliser les guides dans l'espace de travail personnalisé pour exécuter des flux de travail structurés que pratiquement tous les utilisateurs de Connect peuvent suivre. Avant de continuer, assurez-vous d'avoir créé un espace de travail personnalisé.
Une fois dans le générateur d'interface utilisateur, recherchez le composant « Connect Application » et faites-le glisser sur le canevas. Avec ce composant, vous pouvez intégrer une application Connect propriétaire dans la vue. Vous pouvez configurer le composant avec les propriétés suivantes :
Espace de noms de l'application : type d'application à intégrer dans le composant
ContactFlowId: Si « Guide » est sélectionné comme espace de noms de l'application, choisissez l'ID du flux de contacts du guide à exécuter dans le composant.
Lors de l'utilisation du composant de l'application Connect, les utilisateurs peuvent démarrer le guide en cliquant sur le bouton « Commencer », qui créera le contact de discussion en arrière-plan pour utiliser le guide. Une fois qu'un flux de travail guidé est terminé, les utilisateurs peuvent démarrer le guide depuis le début du flux en cliquant sur le bouton « Redémarrer ». N'oubliez pas que l'imbrication du composant de l'application du guide dans une vue déjà utilisée dans un guide n'est pas prise en charge. Le guide du composant de l'application Connect ne peut être intégré que dans une vue statique utilisée comme page dans des espaces de travail personnalisés.
