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Possibilité pour le superviseur de centre de contact Amazon Connect d’annuler l’approbation d’heures supplémentaires et de congés
Les responsables peuvent annuler l'approbation du système OT/VTO et forcer le rejet d'une demande en cliquant sur les points de suspension verticaux à côté du nom de l'agent. Cette option est présentée dans l’image suivante du volet Heures supplémentaires.
