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Définition de profil standard dans Profils des clients Amazon Connect
Le tableau suivant répertorie tous les champs de l’objet de profil standard Profils des clients.
| Champ de profil standard | Type de données | Description |
|---|---|---|
|
ProfileId |
String |
L’identifiant unique d’un profil de client. |
|
AccountNumber |
String |
Le numéro de compte unique que vous avez communiqué au client. |
|
AdditionalInformation |
String |
Toute information supplémentaire relative au profil de client. |
|
PartyType |
String |
Le type de profil utilisé pour décrire le client. Valeurs valides : INDIVIDUAL | BUSINESS | OTHER |
|
BusinessName |
String |
Le nom de l’entreprise du client. |
|
FirstName |
String |
Le prénom du client. |
|
MiddleName |
String |
Le deuxième prénom du client. |
|
LastName |
String |
Le nom de famille du client. |
|
BirthDate |
String |
La date de naissance du client. |
|
Gender |
String |
Le genre auquel le client s’identifie. |
|
PhoneNumber |
String |
Le numéro de téléphone du client, qui n’a pas été spécifié en tant que numéro de téléphone portable, domestique ou professionnel. |
|
MobilePhoneNumber |
String |
Le numéro de téléphone portable du client. |
|
HomePhoneNumber |
String |
Le numéro de téléphone fixe du client. |
|
BusinessPhoneNumber |
String |
Le numéro de téléphone professionnel du client. |
|
EmailAddress |
String |
L’adresse e-mail du client, qui n’a pas été spécifiée comme adresse personnelle ou professionnelle. |
|
PersonalEmailAddress |
String |
L’adresse e-mail personnelle du client. |
|
BusinessEmailAddress |
String |
L’adresse e-mail professionnelle du client. |
|
Adresse |
Adresse |
Une adresse générique associée au client qui n’est pas destinée à l’envoi, à l’expédition ou à la facturation. |
|
ShippingAddress |
Adresse |
L’adresse de livraison du client. |
|
MailingAddress |
Adresse |
L’adresse postale du client. |
|
BillingAddress |
Adresse |
L’adresse de facturation du client. |
|
Attributes |
String-to-string carte |
Paire d’attributs clé-valeur d’un profil client. |
|
ProfileType |
String |
Le type du profil. Valeurs valides : PROFILE | ACCOUNT_PROFILE |
|
EngagementPreferences |
EngagementPreferences |
Les préférences d’engagement du client ou du compte. |
Les objets de profil standard sont indexés par les clés du tableau suivant.
| Nom d’index standard | Champ de profil standard |
|---|---|
| _phone | PhoneNumber, MobilePhoneNumber HomePhoneNumber, ou BusinessPhoneNumber |
| _e-mail | EmailAddress PersonalEmailAddress, ou BusinessEmailAddress |
| _account | AccountNumber |
| _profileId | ProfileId |
| _fullName | "FirstName MiddleName LastName" |
Par exemple, vous pouvez l'utiliser _phone comme nom de clé avec l'SearchProfiles API pour trouver un profil dont BusinessPhoneNumber l'attribut PhoneNumber MobilePhoneNumber HomePhoneNumber,, ou correspond à la valeur de recherche.
Type de données d’adresse
| Champ de profil standard | Type de données | Description |
|---|---|---|
|
Address1 |
String |
La première ligne de l’adresse d’un client. |
|
Address2 |
String |
La deuxième ligne de l’adresse d’un client. |
|
Address3 |
String |
La troisième ligne de l’adresse d’un client. |
|
Address4 |
String |
La quatrième ligne de l’adresse d’un client. |
|
City |
String |
La ville dans laquelle habite le client. |
|
Country |
String |
Le pays dans lequel habite le client. |
|
County |
String |
Le comté dans lequel habite le client. |
|
PostalCode |
String |
La code postal de l’adresse du client. |
|
Province |
String |
La province dans laquelle habite le client. |
|
State |
String |
L’état dans lequel habite le client. |
Type de données EngagementPreferences
| Champ de profil standard | Type de données | Description |
|---|---|---|
|
|
Tableau d' ContactPreference objets |
Liste des préférences de contact liées aux e-mails. |
|
Téléphone |
Tableau d' ContactPreference objets |
Liste des préférences de contact liées au téléphone. |
ContactPreference type de données
| Champ de profil standard | Type de données | Description |
|---|---|---|
|
KeyName |
String |
Un identifiant unique et recherchable d’un profil de client. |
|
KeyValue |
String |
La valeur clé utilisée pour rechercher le profil en fonction de la valeur keyName. |
|
ProfileId |
String |
L’identifiant unique d’un profil de client. |
|
ContactType |
String |
Type de contact utilisé pour l’engagement. Valeurs valides : PhoneNumber | MobilePhoneNumber | HomePhoneNumber | BusinessPhoneNumber | EmailAddress | PersonalEmailAddress | BusinessEmailAddress |
