Recherche de journaux de flux stockés dans un groupe de journaux Amazon CloudWatch - Amazon Connect

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Recherche de journaux de flux stockés dans un groupe de journaux Amazon CloudWatch

Avant de pouvoir rechercher des journaux de flux, vous devez d'abord activer la journalisation des flux.

Des journaux seront créés pour les conversations qui ont lieu une fois la journalisation activée.

Pour rechercher des journaux de flux
  1. Ouvrez la console Amazon CloudWatch, accédez à Journaux, Groupes de journaux. L'image suivante illustre un groupe de journaux nommé mytest88.

    La console Amazon CloudWatch, la section Groupes de journaux.
  2. Choisissez le groupe de journaux pour votre instance.

    Une liste de flux de journaux s'affiche.

  3. Pour rechercher tous les flux de journaux dans l'instance, choisissez Rechercher un groupe de journaux, comme illustré dans l'image suivante.

    Le bouton Rechercher un groupe de journaux sur la page /aws/connect/mytest88.
  4. Dans le champ de recherche, entrez la chaîne que vous souhaitez rechercher, par exemple la totalité ou une partie de l'ID de contact.

  5. Après quelques instants (plus longtemps en fonction de la taille de votre journal), Amazon CloudWatch renvoie les résultats. L'image suivante montre un exemple d'ID de contact fb3304c2 et le résultat.

    Les événements du journal répertoriés pour mytest88.
  6. Vous pouvez ouvrir chaque événement pour voir ce qu'il s'est passé. L'image suivante montre l'événement qui se produit lorsqu'un bloc Lire l'invite s'exécute dans un flux.

    L'événement pour un bloc Lire l'invite.